學會給工作做減法
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我們在工作場合,大家普遍覺得越來越忙,工作越來越多,回不完的郵件、寫不完的報告、做不完的數據表格、抱怨也隨之而來。可是,忙碌不就是常態么?忙完一件接著一件,也才有你存在的價值和意義呀。如果整天遊手好閒,沒事幹,那要那麼多人幹嘛呢?是吧。我們應該感謝忙碌,讓我們過得充實有意義。我們也應該要明白,工作是做不完的,做完了一件做下一件,才是我們每位職員存在的理由。擺正好心態,端正好態度,就會從心底里開始正向地接納該做的工作了。
我們每天的工作都似乎時刻埋沒在電子郵件和各種會議中,各種各樣的事情太多,想做的事也太多,就容易急急忙忙完成每一件事,求的是更快地「交差」。問題的是這樣的態度完成的工作,通常返工的很多,這樣加陷入了工作越做越多的惡性循壞。還不用提家庭、個人、孩子、生活......方方面面的事情,事情一多,難免覺得煩心,總覺得千頭萬緒,卻無從下手。長而久之,就容易厭倦工作,造成嚴重的心理負擔,容易焦慮。
其實,不妨讓自己靜下來,用筆將這些待辦事項一條一條寫下來,進行思緒整理。整理的過程,也是大腦梳理的過程,整理後,根據事情的輕重緩急程度,集中精力一件一件地去處理。完成一項,劃掉一項,這樣一天下來,也是滿滿的成就感。我之前每學期開始的時候,喜歡給每一位小同事發一本空的to do list (待辦事項列表),每天下班前寫下第二天要做的事情,這樣第二天一早來上班,就可以直接開始投入工作中,養成好的習慣,總是事半功倍的。
做減法的方法之二是,及時整理電腦文件,也整理自己的辦公桌和辦公室。凌亂的電腦桌面或是辦公桌面,通常讓你找東西、找材料也無從下手,給每個文件都按照時間、事件有序命名,整理歸檔,這樣找起來也很方便。辦公桌上更是要及時清理,亂七八糟的桌面,通常會反應出職員的工作沒有頭緒。據研究發現一個有趣的現象:幸福感強的成功人士,往往居家環境十分乾淨整潔;而不幸的人,大部分通常生活在凌亂骯髒中。此言引起輿論嘩然,仔細想想,也不無道理。我們中國人古語也說「一屋不掃何以掃天下」,自己的一畝三分地都整理不好,怎麼能被委以重任呢。整理的過程,就是你與環境互動的過程,整潔的環境能夠顯示出一個人的邏輯性和條理性,也反映出一個人的生命狀態。
做減法的方法之三,熟練掌握辦公軟體和技能,如Word, Excel, Publisher, Visio等等,比如給很多人發邀請函,或是在學校里給學生髮郵件,我們都可以用郵件合併功能(mail merge)。如果不熟悉,就要花很多倍的時間,一個一個去輸入,還很容易出錯。我們雖知皮毛,但其實學無止境,很多軟體的功能很強大,都需要去摸索學習。
做減法的方法之四,是學會正確精準地完成工作,工作會做完一件少一件;但是,如果只是應付式地、交差式地做工作,沒有做好,事情往往會越做越多,因為需要花更大的時間和精力去彌補缺陷,甚至是錯誤。
我曾經要同事寄幾份材料給我們的兩家合作機構。結果她匆匆忙忙,也沒有很仔細檢查,她把信件裝錯了,材料寄反了,不得不向對方道歉,重新寄,時間上也耽誤了。後來,也得花至少兩倍的時間來彌補。事後,我們反省怎麼會發生這樣的錯誤?緣由就是她太忙了,每天堆積如山的工作,讓她喘不過氣來,她只能匆匆忙忙地處理,可是每件事情以「差不多」的心態去做,換來的結果就是「差很多」。精益求精,把每件事情都做到最好,才是工作的減法原則,也就產生了良性循環。
縱觀市場上那些名牌企業,為什麼他們的牌子百年屹立不倒?因為他們不但在產品品質上精益求精,對於人的管理也更加精益求精,他們絕不會允許自己的員工做事時總是一副「差不多」的心態,在這個競爭激烈的社會,要想得到認可和肯定,就得要嚴格要求自己,把事情做好。
現代的企業管理制度,也是講究標準化流程(SOP),要求精準地完成每一個步驟,把每項工作做到最好、講究質量,這個標準作業程序一定是要做到細化和量化。
放慢腳步,把每件事情做好,學會給工作做減法,才會有更多的時間享受生活。整個工作和生活才會趨近平衡狀態,也才會更持續地把工作做得更有成就感,生活得更快樂。


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