近日知乎網上一網帖引來熱議，發帖人陳先生在帖子中介紹了自己的維權之路，據陳先生表示，前年年在電商企業的某某官方旗艦店上購買了一部小米手機，剛開始陳先生對於該手機愛不釋手，覺得小米手機的性價比的確很高，在人機交互方面很適合中國手機用戶。

然而今年7月份上旬，自己的小米手機在卧室充電的過程中突然發生離奇自燃，連放置手機的床頭櫃都被燒焦，陳先生表示幸虧當時有家人在家，及時阻止了可能發生的悲劇，對此陳先生很疑惑，當通過回憶以及追問家人發現，手機充電當天並沒有將手機靠近熱源，家裡電器設備也正常運轉。

充電時自燃損壞的小米手機 陳先生供圖

初次維權過程：

事發當天，陳先生找到了當時購買手機的官方旗艦店聯繫，次日相關負責人表示手機需要送檢，以確定自燃緣由，但兩天過後，陳先生受到正式答覆：小米不受理過了保修期的產品，針對陳先生類似的狀況，承諾賠償手機損失300元！

雷軍

網路維權之路：

對此陳先生表示無法接受，陳先生認為如果手機自燃原因在於自己，那自己無話可說，自己絕不會向小米索賠一分錢的，但是小米手機如此含糊的回應，他只能通過合法途徑維權，於是陳先生便在著名論壇知乎寫下自己的經歷，但隨後小米售後打電話給陳先生，要求陳先生刪除知乎上的相關網帖！

令人疑惑不安的保密協議：

陳先生堅決拒絕後，小米公司又表示，小米方面沒有接到電商企業提供的相關信息，不存在小米不受理保修期過期的產品，隨後小米方提出承諾賠償陳先生1799元，包括原價手機1299元，床頭櫃500元，雙方簽訂保密協議，但條件是要求此事不能公開！

通過查詢相關資料，我們發現類似的小米手機自燃並不是第一件， 在2016年12月份的《北京晨報》也有類似事件報道，不過在《北京晨報》這則文章中，涉事的手機是高配雙網通版的紅米Note3，上述陳先生的手機是小米max 1代，經過也是驚人的相似

圖片源自北晚新視覺

針對這則手機自燃事件，網友議論紛紛，不少米粉更是擔心不已

有網友調侃：我很清楚的記得當年小米那句口號，為發燒而生，看來小米真的做到了，發燒了，燒得還不是一般的嚴重，甚至也有網友表示，2016年的三星手機起火事件，當初是直接手機爆炸，現在是小米手機充電過程發生自燃，如果發生爆炸，那後果更是不敢想像，如果當年的三星Galaxy Note7是移動手雷，那小米手機就是家裡的地雷，想想都可怕……

圖片源自網易手機頻道

小米公司能走到今天，例如印度手機市場佔有率第一，這實屬不易，我們不希望小米就此止步，我們並不是要求商家完全做到「顧客就是上帝」這樣的地步，但是我們希望，我們要求商家最起碼要肩負企業最基本的社會誠信，我們同意通過協商解決問題，但我們拒絕通過協商遮蓋問題！

正如陳先生所說的：

如果之前接受了網店的解決方案，那我能得到的賠償也就只有300元，而我發了帖，在小米這能得到的卻達到了1799元，那我不禁猜想，如果我同意刪帖，是不是就能得到更多的賠償？那麼這樣對那些不擅長用網上發帖，不清楚維權途徑的群體來說，是不是太不公平？

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