華帝「奪冠」:一張海報換來10億銷售!它的成功你也可複製!
法國隊奪冠,華帝不僅沒有得不償失,反而賺的盆滿缽滿,經營上「對衝風險」,傳播上「一箭三雕」,不要太划算。
作者: 朱末
來源: 創業派(ID:icypai)
7月16日凌晨,高盧雄雞法國4:2攻克格子軍團克羅埃西亞 ,20年後再次捧起大力神杯。作為本屆世界盃營銷的「當紅炸子雞」,萬眾歡呼之際,華帝開始兌現之前的承諾:法國隊奪冠,華帝退全款。在微博宣布正式啟動退款流程。
從開始的被嘲笑,到中途的被質疑,再到最後的被震驚,華帝的這波世界盃campaign堪稱教科書級。
法國奪冠後短短几個小時,華帝退款的話題喜提微博熱搜第二
百度的搜索熱點
比賽結束後,華帝馬上在微博上公布了退全款流程,第一時間蹭上熱度(並把自己造成熱點)。
今早開盤,華帝的股價最高漲了9.93%,逼近漲停。
一方面,其開闢了「奪冠免單」的創意先河,帶動了其他行業企業的效仿熱潮;
另一方面,華帝將營銷的誠意和風控都做到幾近完美,最大程度地實現了消費者、贊助商、被贊助球隊三方的價值共贏。
01
華帝是如何一步步套路你的?
作為全球最具商業價值的第一大IP,世界盃無可比擬的巨大流量及營銷價值,讓無數品牌趨之若鶩,奇招迭出。但要論哪家品牌最成功,我只服華帝。
從整個操作流程來看,華帝的世界盃營銷可謂環環相扣,拳拳到肉,「奪冠免單」不過是意料之中的高潮。
早在今年3月,華帝就正式宣布與法國國家足球隊簽約,成為其官方贊助商。
為何選擇法國,背後暗藏華帝的心機。首先,從印象上來說,法國一直是時尚和浪漫的代表, 再者,從參加本次世界盃的法國足球隊本身來說,其平均年齡不到 2 6歲,是一支活力十足的「青年軍」。
而華帝近幾年也在立足時尚,積極向年輕化轉型,二者較高的契合度,讓合作水到渠成。儘管世界盃與傳統廚電行業看似不搭邊,但華帝卻另闢蹊徑挖掘出了有著共同調性的法國隊,足見華帝所下的功夫。
5月,華帝簽約法國傳奇球星埃里·亨利作為品牌代言人,此舉無疑是對世界盃營銷的再一加碼, 20年自我突破、成就一代「槍王」的經歷,與華帝力求成為「全球高端品質廚房空間的引領者」內核,不謀而合,進一步加深受眾對華帝品牌的印象和好感度。
5月17日,一場由華帝贊助的名為《槍王之王·最燃之約》的直播,球星亨利的在線互動,使得實時觀看人數超過7000萬,迅速掀起一波「回憶殺」。
乘勝追擊之下,6月5日,華帝聯合亨利再推世界盃主題微電影《最燃的我們》,大打情感牌,引發無數共鳴。
前期涓涓細流般的鋪墊,一直在為後續的高潮埋下伏筆。
5月31日,華帝祭出「絕殺招」,貼出董事長正式簽字的「法國隊奪冠,華帝退全款」的廣告海報,若法國國家足球隊在2018年俄羅斯世界盃奪冠,凡是在2018年6月1日0時至2018年6月29日22時期間購買華帝「奪冠套餐」的消費者,一律按所購「奪冠套餐」產品發票金額退款,不論線上線下均可參與。簡單粗暴的打法,腦洞大開的活動,成功引爆各大媒體圈,短短几天內收穫了上千萬的閱讀量,一度被推上微博、百度熱搜榜,隨後更是迅速發酵,引起各行各業的跟風熱潮。
華帝這個緊扣消費者利益點、切實落地到終端的營銷,更是踏准了「618」這個年中大促的關鍵節點,在「618」當天,華帝在6分鐘銷售突破3千萬,1小時的銷量額超去年全年,華帝奪冠套餐累計銷量進入行業TOP3。
並且,隨著世界盃賽程的推進,法國一路高歌猛進,關於「法國奪冠華帝退全款」的討論聲不絕於耳。朋友圈、微博、抖音等社交平台,關於華帝的宣傳語被改成各種段子。在這場現象級營銷下,很多網友表示,自己本來不是球迷,但因為華帝被動關注世界盃,而且還重點關注法國隊的表現。
6月23日,華帝的百度指數僅為1279,到6月31日,華帝被爆出經銷商事件以及「法國奪冠,全額退款」的發酵,開始持續上漲。
7月11日,法國1:0戰勝比利時,出現了關注度的大高潮,百度指數飆升到44188,比一個月前上漲了整整34.8倍。
至於網友擔心的華帝會賠到吐血,真相是想多了。假如法國隊沒能奪冠,那麼華帝已經在6月份這一個月內出盡了風頭,做了一場精彩的促銷,品牌形象亦隨之深入人心,在中國乃至全球範圍內的知名度、美譽度都得到了極大的提升。
如果法國隊奪冠,華帝也早就做好了準備。根據營銷方案,華帝的退款也分為線上線下,線下由經銷商承擔,已經替華帝解決掉了大部分資金,該筆費用將低於5000萬元。線上都歸華帝負責,該筆費用將低於2900萬元。
所以,法國隊奪冠,華帝不僅沒有得不償失,反而賺的盆滿缽滿,經營上「對衝風險」,傳播上「一箭三雕」,不要太划算。
02
華帝都贏在哪兒?
真正能藉助互聯網走出一條新路的並不多,在此次世界盃上,華帝以其獨到的創新打法,獨佔鰲頭。看似衝動的決策下,其實每一步都經過縝密計算,那些認為華帝過度營銷的觀點,顯然是沒有參悟到華帝營銷背後的真正邏輯。可以說,華帝的贏面,從一開始就註定了。
1. 用最少的成本將廣告傳播效果最大化
華帝沒有重金砸向央視,卻奇蹟般地創造了全民級現象。
從2018年「世界盃廣告資源」認購結果中可見,在以秒為計算單位的央視世界盃轉播廣告資源中,17家企業投入了至少1.65億元至2.39億元,共計35.62億元的廣告費用。
萬達作為頂級贊助商,支出的贊助費用高達5億美元;蒙牛、vivo作為二級贊助,支出的廣告費用多達500萬美元。
相比之下,華帝只用7900萬元就做出了其他品牌夢寐以求的刷屏級效果,簡直就是拉仇恨。
不妨再往下細算一筆賬,根據華帝2017年財報數據顯示,華帝2017年綜合毛利率為45.47%,也就是說,如果產品賣100塊,華帝硬性成本支出只有55塊錢。以此類推,此次「奪冠套餐」的線上線下銷售額合計7900萬元,對應的硬性成本支出約為4350萬元。
如果按照2017年華帝凈利潤率約為9.19%計算,這7900萬元銷售額對應凈利潤約為726萬元。如果用這筆凈利潤來買法國隊奪冠,將獲得4719萬元獎金,完全能夠覆蓋退款的硬性成本。
加上線下銷售的產品退款由經銷商承擔,總部只需要承擔2900萬,佔比更少,相當於免費做了這次營銷活動,簡直讓人細思極恐。
2. 巧妙利用活動消化庫存,增加銷量
在目前廚電行業庫存水平偏高的情況下,能夠利用活動消除一定庫存,對華帝來說至關重要。
就銷售拉動來看,在「奪冠退全款」活動的刺激下,活動期間華帝線下渠道銷售額就超過了7億元,同比增長20%左右;線上銷售額超過了3億元,同比增長30%以上,銷售帶動作用明顯。
7900萬元的成本,10億元銷售額成功去庫存,這效果,何止是四兩撥千斤。
3. 藉助真實的情感共鳴,將品牌和受眾緊密相連
世界盃營銷早已過了贊助或綁定球星的時代,如何在熱點中找到每一個普通人的共鳴,調動億萬球迷觀眾的熱情,自發地簇擁企業與品牌,是制勝關鍵,華帝成功做到了。
區別於Boss直聘、知乎為了蹭熱點,不惜拉低身段用巨資砸「滿滿的雞血廣告」的行為,華帝徹底跳出了企業化的營銷思維,以球迷的身份表達「瘋狂」,為熱愛的球隊「吶喊」,始終堅持與用戶達成共識,產生共鳴。
比如,華帝推出的充滿熱血氣質的微電影《最燃的我們》,片中各類人物的「接地氣」給予了觀眾極大的帶入空間,聯合活動隨即起步,留言區一條條燃的故事,真正打開了大眾的心聲,在互動中引發強烈的轟動。
奪冠免單與用戶的交互價值,將消費者利益直接與世界盃掛鉤,用戶不再是僅僅扮演世界盃看客的角色,而是把他們變成利益共享者。通過奪冠免單的交互性,快速滲透用戶群體的產品認知,從而推動用戶進一步了解華帝的主推產品。
只有具備深度的用戶邏輯,才能做到如此絲絲入扣。
4. 華帝根本不會賠現金
最後,為法國隊奪冠然後就地撿個大便宜的人可以醒醒了,華帝根本不會賠現金給你。
華帝的聰明之處還在於:並不是所有產品都參與,只有指定的冠軍套餐才享受退款,並且退的款也不是現金而是代金券,既賺盡眼球,又肥水不流外人田。
高明,當真太高明了。
03
是營銷奇蹟,更是行業黑馬
三年前,華帝看起來更像一個廚電二線品牌,暮氣沉沉,缺乏朝氣。
作為此次世界盃經典營銷事件的幕後策劃人,華帝的新掌門潘葉江還不到40歲。潘葉江說,作為董事長他只做三件事:一抓戰略,二抓產品,三抓品牌。對於有遠見的企業來說,品牌培育比產品開發更加艱難,因此,兩者應該雙管齊下,而非厚此薄彼。
少帥上任三把火,於是有了華帝在戰略、品牌、產品上大刀闊斧的改革。「守,是守不住的。進攻,才是最好的防守,我們不能做把頭埋在沙里的鴕鳥,而要做重生的鷹。」
在戰略上,華帝瞄準消費升級,邁向高端市場。如果說老華帝聚焦的是中年家庭主婦,那麼新華帝取悅目標消費人群的則是新興的知富中產。「知富階層」的鎖定也代表了華帝應時代發展而做出的「用戶思維」轉變。
在產品線上,華帝明確提出了「智慧+時尚家」的口號,從「魔鏡」煙機到「魔碟」懸浮灶,每一款產品都足夠驚艷。其中,「魔碟灶「一舉斬獲紅點獎、IF獎以及IDEA獎三項國際獎,成為未來灶具的先鋒級產品。華帝動作頻繁的產品創新,攪動了整個2016年的廚電市場。
在品牌形象建設上,華帝亦不遺餘力。比如邀請當紅明星黃曉明夫婦做形象代言人,在「華帝」品牌與「當紅明星」之間建立聯繫。與此同時,在多檔娛樂、時尚、互聯網、影視、遊戲、美食節目,都能看到華帝身影。
「華帝」品牌與時尚元素結合,為品牌植入時尚、知富的基因,徹底建立華帝時尚廚電的公眾認知,快速鏈接到用戶心智資源,是華帝在下的一盤大棋。
2017年,華帝產品均價提升13%,產品結構升級帶動的均價提升幅度約8%,而均價提升帶來3-4個百分點的毛利提升。這就是產品力與品牌力雙提升帶來的結果,使得華帝一躍成為廚電行業一匹業績和品牌急劇躥升的黑馬。
2018年是華帝的攻堅之年,經此一戰,華帝在聲量上已經完全碾壓對手,這個勇立時代潮頭的行業新貴,能否在接下來的衝刺中實現彎道超車,我們拭目以待。
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