某寶是不能投訴商家么？這麼一點反應都沒

淘寶購物到如今幾乎零投訴，今天實在火大了，去淘寶上投訴沒任何反應都是小蜜跟你說的官方用語。

本人七天前購得孩子學慣用書，說十號發貨。我乖乖的等著，十號那天去看顯示已經發貨天真加開心啊！等到十一號去看物流訊息還是顯示已發貨沒任何變動！於是去問客服，回復只是給我打包根本沒發貨，好吧，那催了總會發貨了吧，十二號去看物流還是沒更新，問今天總發貨了吧，回復還沒?當我傻子樣愚弄著，今天13號了我熬不住去看還是沒物流訊息更新去問客服。回復不清楚去倉庫看下有沒發出?難道商家這樣待客之道？？

查了百度說投訴消費者服務根本沒用？消費者在淘寶購物就是弱者中的弱者。沒任何地方可以說理么？既然說好10號發貨為什麼到現在都沒？也沒任何道歉和解釋。淘寶真的沒任何地方可以監管么？

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