特有格調的海航休息室居然開到省會來了，他們還想建立更多！

前言：

裝修特別有「范」，還能現場體驗茶道、海貝椅、睡床、PS4電玩、當地美食的休息室……航司精品休息室的競爭「蔓延」到省級城市，乘客喜聞樂見~

很多人在登機之前喜歡到貴賓休息室坐一坐。休息室先於機艙，成為飛行體驗的起點，因此注重品質的航空公司都會用心打理休息室。只是，以往精品休息室多出現在最重要的航空樞紐，而最近，海南航空的精品休息室居然開始向省會城市「蔓延」了！

6月21日，海航貴賓室海翼軒在杭州蕭山國際機場T3航站樓盛大開業，並對所有搭乘海航國內航班出港公務艙旅客，以及海航常旅客項目「金鵬俱樂部」白金、金、銀卡旅客開放。今天咱就去探訪一番。

海翼軒的最大特點是高端、舒適，在保持商務感的基礎上突出杭州當地人文色彩。一進入休息室，就能看到和體驗富有江南氣息的特色茶藝。

只要不是用餐時間，乘客都可以坐下細品香茗

休息室劃分為社交、娛樂、公務、休息、餐飲、兒童遊樂等區域，鬧靜分離，不同旅客各得其所。

社交區擺放的是柔軟的沙發和便於交流的圓桌。

商務區則放置了海航特色的海貝椅與海浪椅。海貝椅造型源自貝殼，同時酷似飛機商務艙，讓乘客在安靜舒適的私密環境中處理公務。

海貝椅的桌板可以旋轉，桌板下方提供插座和照明開關，這些設計思路都與商務艙類似

除了海貝椅，商務區也提供比較傳統的桌椅。值得一提的是，海航在前期搜集客戶反饋過程中，發現外國乘客特別喜歡豎條紋木質柵欄隔斷，稱讚其具有中國韻味，因此海航在海翼軒延續了這一設計。

商務區的一側，休息室還特別划出一片幽靜的「深度休息區」，為乘客提供睡床和按摩椅。

有靜就有鬧。考慮到杭州互聯網從業者比較多，而他們喜好電子遊戲，休息室專門設計了配備PS4遊戲機的獨立隔間，讓乘客可以在其中盡情「廝殺」而不會影響其他人。

遊戲過後，累了，一旁就是餐飲區。餐飲區全天供應小食，並且在正餐時間提供小籠包、片兒川、腌篤鮮等杭州本幫美食。

突出杭州本地特色同時，海航也沒有忘記讓「大本營」海南省的風味吹向全國。在海翼軒同樣可以品味海南特色清補涼。

為了保證品質，片兒川之類的特色菜品需要現場定做（免費）。乘客在牆上的自助點餐機就可以完成預定，回座位稍等幾分鐘就有專人把菜品送上。

兒童遊樂區與餐飲區相鄰，遠離商務和休息區，以便父母一邊吃飯一邊照看孩子，同時也有「靜鄰靜、鬧鄰鬧」科學管理聲響的考慮。

裝飾方面，集賢亭、斷橋殘雪、三潭印月等杭州勝景又一次以畫卷形式展現眼前，讓人流連忘返 - 又或者，給自己一次再來杭州的理由。

細節也別具特色，值得駐足。

杭州海翼軒是海航在北京與西安開設海翼堂國際出港精品休息室之後，面向國內航班高端旅客推出的重要服務舉措。小語認為，從美觀性到實用性，海翼軒確實達到了國內優秀水平，推薦大家有機會體驗一番。

當然，也有個別細節，小語建議海航可以考慮稍作改進或以其它方式處理：

海翼軒無論社交區、海貝椅還是卧室，插座都有些搶眼。插座在視覺上與「格調感」有一定衝突，綜合美觀與實用兩方面考慮，對插座更合適定位可能是「平時不會留意，但需要時一找就找著」。具體到海翼軒，採用顏色更深的面板，或者採用某種有蓋設計，或許更好。

還是關於插座。海翼軒多採用兩孔和三孔上下排列的產品，它們兩組插孔間距離較小，難以同時插入手機充電器和電腦插頭；可以考慮換用兩孔和三孔對角布置的產品，或者插孔+USB介面設計。

海貝椅的桌板有些太「松」太容易轉動。在桌上推動滑鼠，桌板也跟著移動，因此不妨增加轉軸上的阻力。

瑕不掩瑜，海翼軒的出現，讓乘客也能在非一線城市感受到高品質的候機服務；而海航也確認，如果杭州海翼軒運行良好，不遠將來一定會在更多省級城市設立這類精品休息室，讓大眾充分感受五星航空的服務。

換個角度看，這也是航空公司之間的競爭，乘客喜聞樂見。

圖片由小語和海南航空聯合提供

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