菜場、農莊、酒店、食堂……跨界鼻祖MUJI背後的商業邏輯，你Get了嗎？

開酒店是為了賺錢？你把無印想得太簡單了！

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你知道嗎？MUJI幾年前就開始玩跨界啦！

6月30日，北京MUJI Hotel正式開門營業，這是全球第二家無印酒店，也是MUJI的一個跨界新嘗試。

說到跨界，無數大牌都愛以這種形式出現在消費者面前，咖啡館是跨界的首選「套路」，但是MUJI才不屑於在咖啡館闖天地，陸續開了農莊、菜場、食堂、酒店，甚至還想進軍房地產，可以說只有你想不到，沒有MUJI做不到的。

MUJI marché

去年7月，MUJI在東京有樂町開設了全世界第一個「蔬果賣場」，其中所售賣的300多種蔬菜、水果全部都是全有機且無化學添加劑的，這也是順應了無印提倡的自然理念。

為了方便消費者了解吃到的每一份蔬果，「菜市場」的所有產品都會標註上生產農場名稱與位置，以及建議的食用方式，非常體貼消費者。

非常特別的是，MUJI marché二樓配置了Café&Meal MUJI，這裡販賣的食物所用的原材料，統統是來自一樓，也吸引著顧客體驗完成後產生實際的消費。

MUJI Hut

去年，無印開發了「MUJI Hut」的小屋項目，正式進軍日本房地產屆。據報道，MUJI小屋由無印良品首席設計師深澤直人、英國設計師Jasper Morrison和德國設計師Konstantin Grcic共同設計，目的是給身處都市的年輕人更多生活選擇。

MUJI給這個項目的定義是「別墅以上別墅未滿」，12平米的空間，生活配備一應俱全，設計秉承無印一如既往的簡約風。MUJI Hut的售價約為19萬人民幣，算是無印這個品牌在創意跨界上最勇敢的嘗試了。

MUJI Diner

繼Café&Meal MUJI之後，無印在上海的淮海中路旗艦店開了一家真正的餐廳，主打世界各地的媽媽味道，選擇極其豐富。

值得一提的是，在用餐過程中，你都離不開無印產品的包圍，從你坐的椅子到使用的筷子，都是MUJI出品，一切都是為了促成消費而設計。

MUJI Hotel

和MUJI Diner一樣，MUJI酒店從客房到公共空間使用的產品都來自於品牌，爆款的CD機、香薰機也是配備齊全。北京門店的B1層為開放的無印門店，住店的客人可以通過特定的通道進入其中。

據悉，在深圳的MUJI Hotel內，已經引入了MUJI BOOKS、Open MUJI、Found MUJI、IDéE四項業態，北京店未來也將是如此。可以看出，MUJI Hotel已經不再是一個酒店那麼簡單了，而更像是一個「無印良品博物館」，消費者所需的衣食住行，樣樣都能被得到滿足，MUJI的生活理念在無形中就傳遞出去了。

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體驗式營銷，促成消費的最佳方式

極十了解到，對於去年開業的MUJI Diner與MUJI Hotel，顧客的評價並不好，那為什麼無印還要做這些「吃力不討好」的嘗試呢？想要知道這個問題的答案，那就要搞清楚MUJI背後的商業邏輯。

深圳、北京的MUJI Hotel分別設有79間房與42間房，說明品牌並不在意這些跨界項目能夠帶來多少創收；負面的評價也不會影響品牌對新場景的設定，其實也就對應了無印良品（上海）總經理山本直幸曾說過的一句話，「無論我們做什麼都是以無印良品的商品為中心，以此展現給我們的顧客。」

所以說，單純地開餐廳、酒店、菜場從來不是無印的最終目標，品牌希望能在這些場景中提供給消費者更好的體驗感，通過這些與無印良品息息相關的體驗，傳遞MUJI所倡導的自然、不奢侈、高品質的生活價值觀，在無形中使消費者認同這種理念，最終帶動產品的銷售。

很多人都說，「無印賣的不是商品，是一種生活方式。」沒錯，國內有非常多的無印死忠粉，他們有的或許是單純地喜愛無印的性冷淡風格，但大多數都是喜歡無印所呈現的生活方式，這在當下這個浮躁的社會對年輕人來講，似乎有一種神奇的治癒能力。

MUJI的目標也許是：無印良品即生活。

還有不得不提的一點是，這個品牌，從來不會想到去改變顧客的生活習慣，而是真正去到消費者的生活中，為他們增添所需，增添一份美好。

從無印良品這個經典的例子，極十想說，無論是餐飲品牌還是生活方式品牌，想要產品深入人心並不是靠一朝一夕的努力就能一蹴而就的，反而你需要付出非常多的努力去了解你的顧客想要什麼。從側面「敲打」顧客，進而刺激消費，才是消費者最喜歡也最能接受的「推銷」方式，也許費力，但效果絕佳。另外，不要總想著強勢地去改變顧客，順應消費者的喜好，才是長久之計。

本文為極十原創，如需轉載請聯繫極十

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