成為管理者需要具備的七個基本能力
—這是第225篇用心寫的感悟—
很多企業的老闆會報怨管理者不懂得管理，能力不足。
也有很多業務出身的管理者，在履職後發現自己十分困惑，整天忙著救火、應付各種問題，根本進入不了管理的角色。
當企業的發展進入正軌之後，管理的能力就決定了團隊的能力，當然也就決定了企業能夠做多大、走多遠。
弄清楚管理的基本邏輯，知道管理是什麼，管理者到底需要具備什麼能力，才能有針對性的培養管理人員，提升他們的能力，從而解決這種困惑。
1、管理到底是什麼
關於管理的本質，我比較認同的描述有兩個。
一個是管理的功能定義，認為管理是由計劃、組織、領導、控制四個主要功能來構成的，這個定義很多人都聽說過，但不一定弄清楚了其中的真正含義。
計劃——
是確定目標的過程，管理者如果忽視了這個工作，整個管理就沒有了基礎，團隊沒有方向，不知道要做什麼，做到什麼樣，團隊根本動不起來。
所以管理者一定要通過不同周期的會議，明確團隊的工作目標，並且達成一致。
組織——
有了目標，管理者就得進行第二個動作，就是思考讓誰去做，如何分配資源，這個就叫組織。
不同的人做同一件事情，結果當然是不一樣的。管理者正確的方法是一開始就安排好合適的人，而不是事後拚命去糾正。
「千金之子，不死於市」講的是春秋時的范蠡用錯人，讓大兒子去救二兒子，結果讓二兒子丟了性命的故事，充分說明了用錯人有多麼嚴重的後果。
領導——
分配了合適的人，管理者還得考慮解決人際關係的衝突。俗話說，有人的地方就有江湖，三個女人就會有一台戲。不同的觀點、分歧，在工作推進的過程中就會慢慢顯現，這個時候，就需要領導。
領導的意義還在於激勵。明確了目標和任務，分配了合適的人，你不要指望員工就會努力去做。惰性是人的本性，激勵的作用就在於不斷地給員工賦予工作的熱情，使其最終達成目標。
控制——
即使是員工被激勵了，工作的進展也並不會完全符合預期的目標，環境的變化、客戶的需求變化、市場的變化都會導致目標產生偏差，所以管理者的最後一個功能就叫做控制。
控制就是在過程中評估現狀與預期的差距，然後採取措施糾正差距或者修正目標，最終實現管理的閉環。
以上四個功能環環相扣，相互連接，缺一不可。管理者可以對照檢驗一下自己工作的重點是不是在做這些事情。
如果沒有，你可能還沒有進入管理的角色，還沒有成為一個真正合格的管理者。
管理的另一個定義是德魯克說的。
他老爺子說：管理就是界定企業的目標，然後組織和激勵人力資源去實現這個目標。
這個定義其實和上述的四個功能定義是暗合的，是對計劃、組織、領導、控制四個功能的另一種描述。
2、管理者要學習的七個基本能力
管理者需要的能力可以從兩個方面來描述，一個是和人有關的能力，一個是和事有關的能力。
和人有關的能力包括四個：溝通能力、培養下屬的能力、管理團隊的能力、激勵他人的能力。
和事有關的能力包括三個：目標管理的能力、執行的能力、授權和控制的能力。
溝通能力——
溝通是整個管理工作的潤滑劑，是管人的基礎。可惜的是我們從小受到的教育，並沒有教我們如何溝通，如何更好的與人打交道。
現在補起來確定很難，但必須要做。
培養下屬的能力——
韋爾奇說，從你當上管理者的那一刻開始，你的成功就不再只和你個人相關，而是和你的下屬相關。
一個不會培養下屬的管理者，無法贏得尊重，無法帶領團隊，團隊也無法成長。
管理團隊的能力——
個體和團隊是完全兩個不同的概念，MBA的一門必修課，叫做組織行為學，就是探討群體中的行為有什麼規律，如何管理。
不懂得組織行為的管理者，無法管理團隊，也就無法成為一個真正的管理者。
激勵的能力——
激勵的重要性不言而喻，從來沒有哪個時代的管理，這麼需要激發的能力。
90後、00後越來越個性化，越來越自我，和組織的關係越來越疏遠，這都需要激勵的能力。
激勵的背後是影響和帶動他人實現目標的能力。
目標管理能力——
可以統一目標，但無法統一思想。
中國企業的老闆老在這個問題上叫勁，希望能像宗教組織一樣統一員工的思想，讓員工在任何情況下都能自動自發的工作。
真正可以做的，是管理目標，是把目標和結果與員工的發展、收益結合起來，利用人性來達成目標。
逆人性的管理，只能事與願違。
執行的能力——
打造狼性執行力，是所有管理者都夢寐以求的事情。
打造執行力有三個要素，一個是職業化的人，一個是激勵的機制，一個是企業的執行氛圍。
把信送給加西亞的故事我們都聽說過，希望所有的員工都成為加西亞顯然是不可能的。管理者該做到的，是讓自己有一雙能夠發現加西亞的慧眼，責怪員工為什麼不能成為加西亞，並不能真正解決問題。
從激勵機制的角度來看，執行力背後的機制設計，應當符合人性的基本特點：趨利避害。
這樣的機制，才能驅動員工努力完成任務。
授權和控制的能力——
當員工的能力足夠，也有做事的意願時，管理者要做的就是授權，掌握授權的技巧可以讓管理者有時間做更重要的事情。
控制則是讓工作符合預期，及時糾偏。管理者可以通過會議、溝通、報表、總結、走動式管理等多種方式，實現對管理過程的控制。
管理人是一種藝術，管理事需要方法，兩者都需要不斷的學習，更重要地是在實踐中探索。
所以德魯克說，管理是一種實踐。
有一門管理課程叫做《MTP中層管理者的七項能力修鍊》，最早流行於日本，後來開始在國內普及，就是針對上述七個能力對管理者進行培養和訓練，所有的管理者，都應當學習這個課程。
管理者的最終追求是走向領導者，領導力的本質就是引領變革、帶領團隊走向未知的遠方。
有關管理知識的學習和探索，您可以關注公眾號，留言和我互動，非常願意和您共同交流。
原創作者：黃華
TAG:鼎業環保 |