運營商取消流量漫遊費 用戶反映費用反而增加了
7月1日開始,國內三大運營商都取消了手機流量漫遊費,這無疑是一個振奮人心的消息。之前,用戶一直被運營商的流量弄得焦頭爛額、提心弔膽——它們創造性地將流量分為省內和國內,導致用戶的國內流量不夠用,必須花錢去買額外的流量包,否則就得付出昂貴的流量費。
然而,最近有用戶反映,運營商取消流量漫遊費,他們並未得到好處。還有用戶說,運營商取消流量漫遊費,不是花費少了,而是花的錢反而更多了。這就讓人好奇了,是什麼原因導致這些情況呢?
三大運營商
首先,運營商取消了一些廉價流量。有用戶反映,他們以前的套餐還挺合算,流量足夠用了,基本上用不完。然而,這次取消流量漫遊費後,之前的一些優惠套餐也被取消了,剩入的流量被清空。比如,過去贈送的省內流量,現在就被清空了。
因此,有用戶調侃,雖然是升級為全國流量了,但整體流量卻縮水了。有用戶說,取消流量漫遊費,並不是將過去的省內流量,直接合併到全國流量。這意味著,很多用戶的流量會不夠用,必須額外購買流量包或者花錢升級套餐。
其次,運營商要求用戶升級套餐。在運營商取消流量漫遊費前,國內三大運營商已經忙碌了好幾個月。很多用戶在還不知道要取消流量漫遊費時,運營商就通過逐一給用戶打電話,勸用戶更換不限流量套餐。廣州移動一名用戶告訴我,他之前是58元包月套餐。5月份,移動的客服天天給他打電話,因為經不起軟磨硬泡,他同意升級套餐——從58元升級到88元。當然,廣州移動也給出了一些優惠,前半年時間,每個月返還20元,享受每月8GB流量贈送。
中國移動營業廳
這名用戶告訴我,他一時衝動升級了套餐,其實根本用不了這麼多的流量,因為大部分時間在WiFi環境下。但是,現在已經上了船,下船估計就不容易了。雖然客服說得很好,半年後如果不滿意,可以換回原來的套餐。不過,他還是很擔心。因為,過去很多用戶透露,往往到期後,原有便宜的流量套餐已不存在了,想要改也只能改更貴的套餐。
一些移動和聯通的用戶說,他們前幾個月頻頻接到運營商的客服電話,有的用戶一天接幾個電話,目的都相同——催他們改流量套餐。如果你不同意,他們會不停地打,直到你同意為為止。很多人開始不同意升級套餐,但碰到心情好時,一不小心就會鬆口,正中運營商的下懷。事實上,運營商內部有嚴格的考核,為了完成業績指標,必然會給下級層層施壓,最終壓力會落到底層員工身上——他們必須要在取消流量漫遊費之前,促使大量的用戶升級套餐。
三大運營商取消流量漫遊費
第三,現在購買流量更貴了。7月1日之前,流量分為省內流量和國內流量,兩者價格差異很大,如果只是購買省內流量,十分便宜,而要購買國內流量,價格往往要高很多,甚至高出好幾倍。現在,運營商取消流量漫遊費後,用戶如果需要購買流量,原來的便宜流量就沒有了,只能買高價的流量。
結束語:運營商取消流量漫遊費,必然要通過其他途徑彌補回來,不然,運營商的業績就會下滑,這是他們絕對不允許的。對於用戶來說,也要有心理準備,不要以為運營商取消流量漫遊費,就能享受到便宜的資費。


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