養老地產：服務落地是關鍵，隊伍建設是重點，人才培訓是核心

老齡化問題上升到國家戰略高度，養老地產持續升溫，保險企業、房地產企業、央企、國開行、國際養老服務集團和房地產投資基金等競相進入養老地產行業，保險資金有中國人壽、合眾人壽、泰康人壽、中國人保、新華保險、中國太平、中國平安等保險企業進軍養老地產；傳統房地產企業有保利、恆大、萬科、復星、綠城、遠洋、首創、綠地、華潤、富力、龍湖等品牌房企均進入或宣布進入養老地產行業，據不完全統計，超過三分之一品牌房企以介入或者宣布介入養老地產；中國水電、中國石化、北京國有資產等央企和市屬國企也不甘落後，紛紛涉足養老地產行業，籌備布局，搶佔市場，謀求在前景廣闊的養老地產大蛋糕上能取得新的突破。

我們反對以養老地產為名，行圈地之實，本質賣房子的變相房地產開發行為。養老地產其實是以房地產作為載體，對客戶提供養老服務，從而實現居家養老社區化、機構養老居家化的有機結合。養老社區不僅擁有分散的居家養老所沒有的各類保障服務設施，讓老人既住得安心、舒心；又能擁有一般養老機構所沒有的家庭氛圍。

如何區分「真假」養老地產項目？項目本身是賣房子的房地產開發行為還是真正為老年人提供養老服務的養老社區？這涉及到養老地產項目界定的核心問題，養老服務的落地實施，是養老地產的核心問題。

而針對養老服務的落地，養老服務團隊的組建是重點，而養老人才的培訓是關鍵。目前大部分的養老地產項目都在宣傳異地養老、全國甚至於全球連鎖。實現連鎖運營的首要條件不是多少地方建立多少社區，擁有了多少床位，而是養老服務體系和運營團隊的可複製化。

養老服務隊伍的整體素質較低，專業水平、業務能力、服務質量還不能有效地滿足服務對象的要求。有數據顯示，目前從事老年護理服務人群有三分之二是初中以下文化水平，而養老社區的目標客群基本都定位於中高端老年群體，這類群體對養老養生分廠重視，期望得到專業的服務，希望晚年有自己的生活方式。養老服務人才的現狀，難以滿足養老社區服務運營高標準要求，這就有可能造成所謂的連鎖運營和異地養老是鏡中花水中月，是一個一廂情願的美好願望而已。為滿足養老服務的實施，養老服務的初級、中級和高級人才的專業技能培訓必不可少，只有通過提高養老服務運營團隊的專業化護理水平，才能真正為社區老人提供物有所值的專業化護理服務。

綜述，養老地產的開發戰略，適老化建築是基礎，完善為老服務是關鍵和根本，有基本的養老、醫療的配套服務，還要兼具護理、養生、文化、休閑、度假等多元化延伸和附加服務。而實現服務的養老服務運營團隊是核心中的重點，團隊的專業化技能培訓是關鍵。

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