騎哈羅單車的注意了！操作不當很可能被凍結賬戶！
7月16日18:59，「@工程師日常」發了一條微博：一段哈羅單車用戶與客服的對話，可以說讓人大跌眼鏡！
這位用戶，兩天前騎了一輛哈羅單車，停在了樓下，沒想到過了兩天，自己單車的APP賬號卻被臨時凍結了，原因是涉嫌破壞、私占共享單車的行為違法，被臨時凍結，無法用車。
他向單車客服詢問，「為什麼凍結我的賬號？」
客服：系統檢測到這兩天這輛車只有你一個人騎。
「我樓下就這一輛車啊。你們有沒有地面人員再弄兩輛過來？」
「沒有」
「那我怎麼才能解凍呢？」
「你把車騎到鬧市區，有別人騎了，你就解鎖了。」
「可是我的賬號凍結了，我怎麼騎呢？」
「你可以把車抬到鬧市區。」
……
「祝你們早日倒閉！」
明明好好解釋就能化解的，非要「皮」一下？這位用戶明明住的遠，假如當時是急用這輛車，卻被這樣「調侃」了，可以想像到，這位用戶當時心裡有多憋屈！
我們理解單車公司的初衷，現實社會中確實有很多不自覺、愛佔小便宜的人，給單車上鎖，故意損壞二維碼標識等，以圖「此車自用」。
不過，好消息是，時隔30多小時後，單車公司終於回應了：
共享單車為大家帶來了方便，但同時也出現不少私占、破壞單車的情況。為了還原單車共享的本質、維護廣大用戶的權益，近期哈羅單車通過後台雲端數據系統監測分析、線下運維的排查等方式，先後對數萬疑似私占單車的賬戶實施凍結處理。對於涉嫌破壞、私占共享單車的用戶，哈羅單車會首先通過簡訊、push推送等方式進行多次的提示。
但是百密終會有一疏，不排除有個別用戶被誤傷的可能性。如果您認識這位單車用戶，麻煩請他與我們聯繫，我們將儘快恢復此賬號的正常使用，最後也呼籲廣大用戶自覺文明騎行、杜絕單車私占，共創美好出行環境！」
先點個贊，希望看到的朋友把消息傳給這位賬號被凍結的朋友。
不過，從哈羅單車的回應來看，有下面幾個大家需要注意的：
大數據、雲計算和人工智慧已能監測到車輛使用情況；
私占、破壞單車行為已經開始在進行處罰；
疑似相關行為會通過簡訊、push推送等方式提示；
賬戶被凍結後比較麻煩
……
不過，還需我們思考的是：
類似這位用戶的情況，線下運維沒有實地查看嗎？
對已經私占的車輛，人家基本已經不用APP了，你的凍結是否有現實效果？
哈羅單車與信用有一定程度的關聯，是否會對該用戶造成影響？
話又說回來，美好生活還需我們從自身做起！
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