劉強東在美國參加科技論壇

7月16日，京東集團CEO劉強東先生在美國參加了美國財富頭腦風暴科技論壇。劉強東先生回答了主持人問及的關於京東與阿里巴巴的競爭優勢問題。具體的對話實錄是這樣的：

主持人：你最大的對手是阿里巴巴，相比於京東，美國的大多數人都更熟悉阿里巴巴。你覺得和阿里巴巴相比，你們的優勢在哪裡。

劉強東：首先，我們的商業模式不同，京東是一個整合的平台，也就是說我們有直營系統，也有市場模式；第二，我們非常關注用戶體驗，就像我說的，我們只給顧客賣真貨，提供最快的快遞服務，這讓我們和中國的其他競爭對手都不一樣，在場的大部分人都知道阿里巴巴，但是如果你們試試在中國購物，你們永遠都不會忘記京東。

主持人問題很刁鑽，劉強東回答很精彩

表面上看，主持人提的問題似乎非常合乎情理，關心一下京東，了解一下京東的優勢，無可厚非，但其實主持人背後沒少做功課。首先，主持人說美國人大多數都更熟悉阿里巴巴，暗地裡是在有意貶低京東；其次，還要劉強東先生說出京東的競爭優勢，其實說自己的優勢就是在揭對手的劣勢。

劉強東先生的回答還是很精彩的。先是從經營模式上區分京東與阿里巴巴的不同，然後話鋒一轉，開始說京東自營物流的極致體驗。關於京東自營物流的效率快是眾所周知的，我想馬雲應該也不會否認這一點。這也算是避開了在公共場合貶低對手的風險。最後劉強東也不忘記呼應主持人的話:「在場的大部分人都知道阿里巴巴......但是你們也永遠不會忘記京東。」劉強東是在教導老美，我們中國人做生意就是求同存異。

京東自營物流是劉強東的一招險棋

提到京東自營物流，不得不說這是劉強東手裡的王牌，但是曾經也是劉強東走的一招險棋。十年前，劉強東下定決心要搞自營物流。當時，京東的高管和投資方都是強烈反對的，因為這涉及到企業運營的大忌——縱向一體化，搞不好是要血本無歸的。但是面臨前有阿里，後有騰訊的局面，劉強東還是堅持自己的決定。最後事實證明劉強東的這招險棋效果還是非常好的，因為京東自營物流大大提高了用戶的購物體驗。在這個體驗至上的商業環境下，我們認為劉強東是高明的。

其實最開始阿里巴巴馬雲也是不看好劉強東搞自營物流的，認為應該把重心放在自己的主營業務電商這一塊，但事實證明，第三方外包物流似乎沒有自營物流的體驗這麼極致。後來，馬雲不也在搞阿里自己菜鳥物流嗎？看來物流這一塊還是電商的核心競爭力之一。

很多人都解讀劉強東這一次強勢回應自身優勢是在叫板阿里巴巴和馬雲。我們並不這麼認為，因為出了國門，京東和阿里就是「兄弟企業」了，畢竟外邊還有個亞馬遜呢。劉強東也不至於在國外叫板阿里巴巴，因為在國內有的是機會，國內市場上可以隨便競爭，但是到了美國，我們就是要教會美國人一句話：我們中國人做生意就是求同存異。

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