華帝退款真相,線上華帝退款變退卡,線下經銷商被查封,還有多少套路
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07-18
世界盃最近落下帷幕,最激動當屬法國人,克羅埃西亞也是萬人空巷慶祝歷史一刻。中國的各大商家肯定不會錯過世界盃的熱度,但是最秀的一定華帝了。
華帝是生產高端煙氣用具、廚房電氣的商家。在今年的三月份華帝成為法國足球隊贊助商,這件事並沒有引起公眾的注意。但在5.31日時候華帝在報紙和微博上發布了一則消息,如果法國隊獲得冠軍,6.1-6.30之間的線上或者線下購買的「奪冠套餐」憑發票全額退款。消息一出很快登上了微博熱搜。
法國奪冠後,華帝第一時間放出華帝啟動退全款。但消費者看到退款流程的條款感覺有點不太對勁。
和之前的退全款說法,畫風有些不對勁,公告是這樣寫的「天貓上買的,退天貓超市卡!京東上買的,退京東E卡!」還加了一句「無使用門檻」。華帝甚至不願意給消費者解釋一句,當時退全款怎麼變成退卡,當時可是沒說退全款就是退卡。
可能會有人會說,退卡已經很不錯了,還要啥現金啊。商家已經承諾了,而不盡義務,很多消費者就是被承諾吸引才購買奪冠套餐的。遵守承諾是每個商家應盡的義務,也是經商的根本。誠心者走遍天下失信者寸步難行。
實際上,華帝總部只是承擔線上的退款金額只有2900萬,線下渠道的退款訂單是有經銷商承擔的金額高達5000萬。華帝這場豪華營銷大都是經銷商買單,自己承擔很少一部分。
六月底被封的北京天津華帝燃具股份有限公司,公司總經理已經失蹤。北京華帝、天津華帝也沒有正常營業,門店專櫃都是停業狀態。


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