你們都在吹華帝，難道只有我覺得它並沒有贏嗎？

7月15日，伴隨著法國隊對戰克羅埃西亞隊結束的哨音，本屆世界盃的大力神杯成功被法國隊捧得。而沒有任何球隊參賽的中國隊，各類借勢品牌玩得也是熱火朝天，不過，隨著法國隊的奪冠，借勢法國隊的華帝成了所有人眼中的絕對贏家。

在今年3月簽約法國隊之後，華帝便打出了「法國隊奪冠 華帝退全款」的口號。口號一出，便吸引了無數消費者消費，整個世界盃期間，華帝線上線下零售額超10億之多。隨著世界盃的結束，華帝也正式開啟了退全款流程。

一千個人眼中有一千個哈姆雷特，即便所有人認為華帝這場世界盃借勢營銷大獲全勝，營銷招數實在是出奇制勝，但營銷並不是一件一鎚子買賣，它伴隨著品牌好感度和忠誠度的增減，在這個過程中，一波三折的華帝自然是有得有失，短期看，它的ROI和名氣，甚至股價都令人難以望其項背，但從長遠看，它真的贏了嗎？未必。

花最少的投入賺最多的錢

作為2018年俄羅斯世界盃的三級贊助商華帝，今年三月份與法國隊簽約，五月便打出了「法國隊奪冠 華帝退全款」的口號。凡在6月1日至7月3日時段，購買華帝「奪冠套餐」並成功參與「法國隊奪冠華帝退全款」活動的消費者，都可以得到「奪冠套餐」產品的實際付款金額退款。7月16日凌晨，華帝在官方微博啟動了「法國隊奪冠 華帝退全款」的流程。

看到全額退款這四個字你是不是也認為華帝這次輸慘了？事實卻是華帝花了最少的投入賺了最多的錢！

投入方面。如果想成為2018年俄羅斯世界盃的贊助商和世界盃產生一點關聯是不是要花費很多錢呢？其實，作為今年世界盃第三級別區域級贊助商的華帝，僅支付2000萬美元的贊助費就可以了，這也是今年俄羅斯世界盃的特別政策。此前第三級別贊助商只向主辦國本土開放，正是俄羅斯世界盃這個贊助方面的創新，讓華帝這樣的小金主佔到了本屆世界盃的便宜。相比蒙牛、VIVO、海信的大手筆贊助5000萬美元以上而言，作為三級贊助商的華帝，確實投入少得多。

提升品牌知名度方面。第一次看見「法國隊奪冠 華帝退全款」這個內容，不少消費者以為是騙人的。隨後，華帝在其官方微博拋出了同樣內容的海報，為了證實該消息的真實性，也為了吸引更多的流量。5月31日華帝在某知名紙媒發了一版同內容廣告。確定了消息真實性，華帝的這則廣告便鋪條蓋地的在朋友圈，各大公眾號上產生了二次傳播，此後，華帝的微信指數一直居高不下。7月15日法國隊奪冠後，華帝的微信指數更是創了新高，隨後華帝股票開始飛漲。相比大手筆代言廣告，簽約知名球星的其他金主爸爸而言，區區的紙媒投放和官方海報設計可謂九牛一毛，但從效果來看卻遠比花了重金的爸爸們有效得多，品牌知名度也得到了飛升。

退款方面。在「退全款」活動期間，華帝退全款中的指定產品銷售總額約為7900萬元。相比整個世界盃期間華帝線上線下零售共超10億的金額，這自然也就不算什麼了。退的全款無非是還給了消費者，華帝方面承擔的只是這些「退全款」產品的生產費用和附加費，想必這些費用遠遠肯定低於7900萬元這個數字。

由此觀之，對於華帝單方面而言，在這場世界盃對賭中，華帝花了最少的錢辦了最多的事，至少從數字上看，華帝贏了！

經銷商跑了 消費者懵了

俗話說得好，幾家歡喜幾家愁。華帝總部的歡喜不言而喻，愁的自然就是負責退線下全款的華帝經銷商和消費者了。

早在「法國隊奪冠 華帝退全款」的口號打出不久的時間裡，便有消息報道稱，華帝京津兩地銷售公司總經理失聯，不少華帝二級經銷商無法提貨了。在各大商場中，華帝櫃檯的商品雖是琳琅滿目，但卻不見售貨員的蹤影。想買到「退全款」的商品更是不可能了，不是沒貨就是沒人賣。

為什麼會這樣呢？其實在華帝官方給出的數字中就可以得到答案了。退全款指定產品銷售總額約為7900萬元是由華帝總部和區域經銷商共同承擔的。其中，區域經銷商承擔約為5000萬元左右的費用，華帝總部負責線上的2900萬元。從佔比來看，區域經銷商承擔了絕大部分，遠比華帝總部本身要多得多，網上甚至有傳言，某地區經銷商在決戰前夕集體祈禱法國隊不要奪冠，由此可知經銷商的壓力非常巨大。

研究過華帝退款細則的消費者想必已經知道了，華帝退的全款不是現金，將是各大電商平台的購物卡！這個在宣傳之初，可並未提到。何況這些各大電商平台的購物卡還有種種購物限制，例如僅限自營店使用。

由於參與此次活動的消費者過多，華帝還提出了審核機制。將在收到「退全款」資料後，進行10個工作日內的審核，審核通過後方可得到全款購物卡！審核不成功自然就沒有了。所以當初坐等退全款的消費者是不是可以醒醒了？此「退全款」非彼退全款！

贏了十億，卻沒贏口碑

經銷商被坑苦、消費者被玩壞，這次華帝「退全款」活動，雖贏了十個億，但從長遠來看，華帝的品牌美譽度和忠誠度並沒有如數字一般贏得滿堂彩。

首先，面對經銷商，為何明明這麼好的提升銷量的機會，經銷商卻並不感冒？最大的原因在於利益。若在活動之初，華帝便能設置好活動規則，與經銷商充分溝通玩法和所面對的最好最差的結局，讓他們明白自己的獲益所在，那麼，經銷商這一環節的很多問題都會迎刃而解。也就會與華帝一起來玩好這個遊戲了。

在面對部分經銷商失聯和長時間無法供貨問題方面，無法解決緊張的供需關係，華帝也未曾出面真誠解釋。經銷商提不到貨，消費者買不到商品，華帝若能第一時間以總部的身份出面發聲，向大眾開誠布公說明問題，及時補充庫存，遠比給經銷商和消費者帶來諸多猜測和擔憂好得多。

其次，面對消費者，品牌的真誠尤為可貴，華帝的「退全款」三個字，和消費者大打文字遊戲。用「退全款」去吸引流量，但在最後的執行中退全款卻打了折扣。與其給消費者設置諸多限制，不如少玩一些文字遊戲，實實在在給用戶一些實惠，會顯得更為真誠。

其實無論營銷的手段如何，最終令用戶信服的依舊是其產品和服務。既然此次營銷中，其服務與口碑已經打了折扣，那麼接下來華帝要做的，在不折不扣兌現好自己的退款承諾後，沉下心來做好產品和服務，由此帶來品牌的美譽度和忠誠度的提升，令華帝成為消費者心中最值得信任的品牌，那麼，這次的驚天營銷才真正的物超所值，華帝才是真正笑到最後的冠軍。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！