直銷入門之「什麼是直銷？」
直銷就是無店鋪銷售？直銷孕育了財富神話？ 直銷是自己當老闆？直銷模式的魅力是什麼？
本章針對想了解和從事直銷的門外漢的需求， 闡述直銷的基礎知識，揭示直銷的魅力、行業現狀和發展趨勢，並提供選擇直銷企業和團隊的方法。
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什麼是直銷
直銷模式誕生於美國，在20世紀80年代末期經日本和中國台灣地區傳入國內。直銷的英文詞為Direct Selling最初被翻譯為傳銷。直銷和傳銷的英文雖然是同一個詞，然而一字之差，在我國卻有不同的歷史意義，傳銷是非法的，而直銷是合法的（直銷的歷史將在本章第二節詳細講到）。
直銷的定義
直銷，也叫做「無店鋪銷售」，即產品或服務通過直銷員直接到達消費者手中的銷售方式。
世界直銷聯盟的定義是：直銷指以面對面且非定點之方式，銷售商品和服務，直銷者繞過傳統批發商或零售通路，直接從顧客接收訂單。
世界直銷協會的定義是：直銷是指在固定零售店鋪以外的地方（例如個人住所、工作地點或其他場所），獨立的營銷人員以面對面的方式，通過講解和示範將產品和服務直接介紹給消費者，進行消費品的行銷。
我國《直銷管理條例》中對直銷的定義是：本條例所稱直銷，是指直銷企業招募直銷員，由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。
雖然廠家專賣店直銷、電話直銷、郵遞直銷、電視直銷、網上直銷也稱直銷，屬於廣義的直銷範疇，但與本書所講的直銷不同，本書專指直銷人員在零售店鋪之外的面對面銷售。
最初的直銷形式是直銷員直接上門推銷產品，如「雅芳小姐」挨家挨戶敲門，向家庭主婦推銷化妝品，演示產品並教會顧客使用方法，使那些無法從家務中抽身的家庭主婦也能挑選到適合自己的化妝品。
後來，直銷的形式由安利等公司發展為直銷員邀約顧客進行一對一講解，或通過舉辦各種產品推介活動，講解演示產品、實現銷售的形式。直銷員不再登門入戶地推銷產品，而是邀約顧客到咖啡廳、工作室或其他合適的地點，這種直銷形式成為世界上流行的直銷形式。這種形式與我們熟知的保險銷售形式類似。
直銷的產品範圍包括化妝品、保潔用品（個人衛生用品及生活清潔用品）、保健食品、保健器材、小型廚具、家用電器六大類。
在直銷行業中，直銷員又被稱為直銷商、經銷商、代理商等。
直銷的特點
直銷模式與傳統常規銷售模式相比有以下特點：
1.無店鋪經營
在傳統的商品銷售模式中，產品要經過若干中間流通環節到達終端—— 商場或者店鋪；然後，等待消費者主動上門選購後，才能變成商品到達消費者手中。而在直銷模式中，工廠生產的產品經過直銷員直接到達消費者手中，直銷員不需要開設店鋪銷售產品，而是通過分享產品給周圍的人來銷售，節省了很多流通成本。
2.自用+分享+高質量的服務
直銷事業是分享的事業，一般很少做產品廣告。直銷模式的魅力之一就是利用人際網路的倍增原理，來擴大產品的銷售。
直銷必須具備兩大要素：一是優質的產品，二是高質量的服務。
首先直銷產品需要具備高品質和效果好的特點，這樣才有利於直銷員分享產品，才能贏得更多顧客的信賴。直銷員首先要自用直銷公司的產品，親身感受產品的好處、優勢，這樣才能把產品的好處分享給身邊的朋友。如此一傳十，十傳百，通過人際網路的倍增作用，直銷公司才能擁有更多的顧客，才能賣出更多的產品。如果產品質量不好，銷售業績就會大打折扣。對於擁有傳統零售商所沒有的創新、特殊產品或無法負擔龐大的廣告與促銷費用的公司來說，直銷也提供了另一種銷售渠道。
其次，直銷員能夠利用專業的產品知識為顧客提供高質量的、全面便捷的服務。由於一些產品的特殊性，需要銷售人員花較多的時間為顧客詳細說明，並手把手指導使用方法，例如保險產品必須經保險代理人講解，因為大部分顧客光看條文是看不懂的。直銷產品因其使用方法和功能的特殊性，也需要銷售人員的細心講解。由於直銷員不用守店，時間自由，可以為顧客提供上門服務，送貨到家，講解和示範產品使用方法，幫助顧客正確使用。同時直銷員還能熱情地隨時電話解答顧客疑問，為顧客提供終身的一對一的售後服務，能夠更好地滿足顧客需求。這是很多傳統店鋪銷售不能完全做到的。
由於直銷員與直銷企業是合作的關係，直銷事業是直銷員個人的事業。因此直銷員為了拓展顧客，維護顧客，提高自己的銷售業績，能夠為顧客提供更加真誠和熱情的服務。相比於傳統的銷售模式，直銷所提供的服務和品質更高。
3.直銷注重團隊互助合作
直銷團隊是在直銷模式下天然形成的直銷員組織，也是直銷員學習成長和互助合作的組織。直銷事業包含拓展忠實消費者和招募事業夥伴兩部分。因為直銷企業需要有不斷增加的活躍直銷員去分享和銷售產品，這樣才能保證顧客越來越多，產品賣得越來越多。直銷最終的目的是為了賣產品，然而很多人本末倒置，理解為「拉人頭」。因為靠新加入的直銷員購買產品的業績是一次性的，如果直銷員沒有成長起來，沒有產品銷售，業績便無法做起來。因此除了直銷公司對直銷員的培訓外，直銷團隊內部的培訓學習和互助合作也非常重要。
直銷制度使直銷員之間天然形成老帶新的師徒關係，而且這種關係與傳統的師徒關係不同，因為徒弟的銷售業績與老師的獎金有關，老師會熱情、毫無保留地把自己的技能傳授給徒弟，恨不得徒弟比自己還強。一般團隊都有一套自己的成功方法啟動新人，幫助新人從什麼都不會的情況，快速成長為合格直銷員。而且在實踐過程中，新人會隨時得到老師的幫助和指導，也可以隨時諮詢自己的老師。直銷團隊的這種互助合作關係是傳統行業很少見的。
直銷事業一個人走會很辛苦，而一群人互相鼓勵、幫助，向著同一個目標邁進，成功就變得很愉快、很容易，這就是直銷團隊的作用。
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