貝殼之戰，沒有主角
如題
1
某次交流時，貝殼找房CEO彭永東曾說過這樣的話：貝殼這件事其實不應該由我們來做。
當時沒有追問。現在想來，可能有兩個意思。一是時間不對。做早了，應該由五年之後的人來做；二是人不對，不應該由企業來做。
老彭還說，貝殼這件事要做成，需要兩個條件：一是對客戶真有價值，二是企業間真能達成合作。
現在看來，對有價值這件事，大家並無異議，比如真房源。但企業對於合作好像有分歧，起碼58一派對鏈家是說NO的。
你會問，真房源為什麼不能大家一起用呢？如果可以分享，那這兩個問題不就都解決了嗎？
恭喜你問到點子上了！
這裡先說一個全世界房產中介行業著名的「不可能三角」定律：完美達成一筆二手房交易需要三個條件，但這三個條件不可能同時被滿足。
這三個條件是：房源達到最大範圍的曝光；經紀人利益有保障，不被「搭便車」；避免道德風險，消費者能找到值得信任的經紀人。
回看中國，房產中介行業是多家代理制，即房產買賣方可以同時委託N家代理詢盤，誰做成算誰的，其他中介白乾！所以，經紀人利益得不到制度性保障。
這個零和遊戲造成了房源信息獲取和使用的窘局。作為這個行業最重要的生產力，房源信息的獲取成本很高，為了避免同業和客戶跳單，房源只能做有限披露，第一個條件也不符合。
至於第三個條件，全世界都滿足不了，就不說了。
2
怎麼辦？
不得不提一下美國的MLS（Multiple Listing Service），即多方掛牌服務平台。簡言之，就是一個會員制的房源信息匯總和使用平台。這解決了信息收集和公平使用的問題。
MLS還有兩大幫手，一是獨家委託制，二是買賣雙方傭金分享制。前者是指，一宗房產只能與一家中介簽訂合同；後者是指，任何一單因MLS平台成交的交易，買賣雙方經紀人平分傭金。
這樣，美國解決了「不可能三角」的兩角半。國內現在只解決了「半個角」，即房源的有限披露，所以近幾年來，行業仍屬戰國時代，各種大戰小戰，就沒有停過。
（詳細內容參見《豪言》之前的相關文章《一隻裝得下大海的貝殼》）
近一周來的貝殼之戰，左暉和貝殼找房成了滅霸。但老左真的是主角嗎？
假使以美國為師，那實施獨家代理制和平分傭金才是關鍵，但這是改變規則的大事，老左能說了算嗎？我看不行。
獨家代理和傭金平分之外，美國的MLS還有一個重要幫手，就是經紀人得大頭，比如70%，而公司或加盟平台得小頭，比如30%。
為什麼要這麼做？
從美國的經驗來看，嚴格的牌照準入和豐厚的佣金收益（美國的傭金本就高達6%！）使得經紀人成為這筆生意的「關鍵人物」，他們因此會有強大的自覺和自律意識。
所以，在美國，開最好車的人往往是房產經紀，這一方面是掙得多，二也是職業體面的需要，要讓客戶對他們有信心。而在中國，經紀人的標準坐駕是電動車。
左暉曾提到過，他的理想之一是讓經紀人有更大的尊嚴和體面，降低人員的離職率和流動性。
但現在，他也就是說說，而已。
3
需不需怕鏈家？
豪哥認為，到目前為止，鏈家還未具備機制優勢，還停留在同維度的積累優勢上面，否則不好解釋為什麼在非京城市的進展如此參差不齊？
那你會問：萬一有了呢？
大家總喜歡舉2016年鏈家在上海的「滑鐵盧」故事。我不知道鏈家是主觀做惡，還是工作紕漏？但這不重要。重要的是事件的結果：一個舉報者、幾家媒體和上海本地監管部門，就已然把鏈家扒了層皮，並連帶著廢掉了鏈家小荷才露尖尖角的金融業務。
美國是最典型的資本主義國家，國家權力有限。但從一百年前的洛克菲勒和摩根，到現在的比爾蓋茨和扎克伯格，反壟斷大棒一旦舉起，說打就打，說拆就拆。以我天朝ZF之權威。鏈家和左暉再大，也是盤小菜，應不在話下。
真正應該擔心的是什麼？
先看房產中介這一行有何特點。
一是對買賣雙方來說，是低頻生意；好了，你們會說對於經紀人而言，是高頻生意，因為他們整天買賣房子。你說的對，但房產中介又是低限而非高限生意；
二、高限生意主要靠獨佔技術、創新力生產出有巨大附加值的產品，比如智能手機、導彈和文學名著，價值之高，上不封頂。但房產中介，業務不複雜，增值部分幾乎沒有，因為產品（房產）質量和定價權都不在你手裡；
三、它又是個本地生意（local business），除非是旅遊或純投資性地產，否則需不需要那麼廣泛的個體知名度？再加上地域性強，並不需要大撒其網。
所以，房產交易雙方對中介的要求，70%是安全，這個只要人不壞，基本就夠了；30%是效率，這個不是太笨的人就可以做到。
好了，你會說豪哥太na?ve了。因為需要真房源呀！
我也奇怪，真房源的前提是先有假房源！那說明「人不壞」這個基本問題還沒有解決。那麼「人不壞」這個基本要求，真得需要移動互聯技術出台才能解決嗎？法律的管制和規則的約束，真的不work嗎？
豪哥不認為na?ve是個貶義詞，因為它意味著你更重視常識。
一個牛人說過：常識是異端中的異端。我理解這句話的意思是：對一件事，常識看似簡單，但它具有的拷問力和穿透力往往最大。
現在常識告訴我們：以公平為基礎的制度框架未建立，以人為中心的商業模式尚未出現，同時生意越做越大，競爭關係扭曲嚴重，再加上資本和花式創新的助推，將來路在何方，真不好說。
主角不出現，這場仗打的意義不大，因為解決不了真正的問題。
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