遇到愛抱怨的人怎麼辦？

今天和一個同事去看現場，路上他一直在向我抱怨，幹活的少，混日子的多，工作環境不好，社會風氣不好……

他是一個熱心的人，工作認真負責，這件案子他投入了很多精力，做了很多原本屬於另一個部門的工作。對於他的敬業，我很欽佩，出於配合，我也順著發了幾句牢騷。

其實我並不喜歡抱怨，回來後我一直在考慮，我們經常會遇到愛抱怨的人，怎麼辦呢？

我覺得有四點可以提醒自己改進：

一、要明白附和並不是好的處理方式。附和是怕人家不愉快，不想得罪人，是討好他人的一種體現，其實沒必要，是自己想多了。尊重、理解不等於附和。

二、不要評判他人，包括他所提的到的人。

三、要做一個專註的聆聽者。你可以不說話，只是靜靜地聆聽，也可以重複一遍他所說的話，或換種方式把他的意思複述一遍，總之，要傾盡全力去理解他人。

四、在聽的同時，不要被負面情緒影響。我們移情聆聽的目的是理解，並不是要贊同。這時候要始終保持覺察的狀態，注意自己情緒的變化。

我們不可避免地會遇到愛抱怨的人，這正是鍛煉自己的時刻，既要提醒自己理解、尊重他人，也要警惕永遠不要變成一個愛抱怨的人。

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