人們處於某種情緒狀態時，個人是能夠得到的

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人們處於某種情緒狀態時，個人是能夠得到的，而且這種情緒狀態是主觀的。因為喜、怒、哀、樂等不同的情緒體驗，只有當事人才能真正地感受到，別人固然能夠透過察言觀色去揣摩當事人的情緒，但並不能直接地了解和感受。

情緒經驗的產生，雖然與個人的認知有關，但是在情緒狀態下所伴隨的生理變化與行為反應，卻是當事人無法控制的。據研究證明，人在憤怒時，呼吸每分鐘可達40-50次(平靜時每分鐘20次左右)；突然驚恐時，呼吸會暫時中斷，心跳每分鐘20次；狂喜或悲痛時，呼吸還會出現痙攣現象。呼吸的變化可由呼吸描述器以曲線的形式記錄下來。分析人的呼吸曲線的變化，能夠推測人的某些情緒狀態的存在。當人在憤怒時，除去呼吸的變化，人的循環系統也會產生變化，如心跳加速、血壓升高、血糖增加、血液的化學成分(如血氧含量)產生變化等等。此外消化腺的活動也會受到抑制，例如當人焦慮、悲傷時，腸胃蠕動功能下降，食慾衰退。驚恐、憤怒時，唾液常常停止分泌，而感到口乾舌燥。淚腺、汗腺以及各種內分泌腺(如腎上腺、胰腺等)都會在情緒狀態時發生一系列變化。

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通過語言暗示法和環境變換法改變我們的情緒。

1、語言暗示法。無論自己的情緒如何激動，把握情緒的適當程度就顯得十分重要。這時，明智的人會在心裡暗暗給自己打氣：情緒過激會影響自己的工作、影響自己的為人；暴怒會產生不良的後果；得意忘形會有損身份等等。就應「戰略上要藐視，戰術上要重視。」這其中的實質性問題便是，找到暴怒的放氣閥，而不是隨便扎破暴怒的氣囊。讓怒氣慢慢地泄掉，而不是像爆炸了的氣球，「粉身碎骨」。

2、環境變換法。環境對人的情緒、情感有著重要的影響力和制約作用。因此，變換一下環境能起到調控情緒的作用。當你情緒激動的時候，扭身走人，換個環境，就會產想不到的效果。俗話說，眼不見心不煩，道理就在這兒。

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