華帝成了「圓滑帝」：火在聰明，熄火在小聰明！

一記烏龍球，

全場拔涼心。

開頭挺華麗，

收尾招太昏。

大氣的「全額退款」，成了跌份的買一送「打折一」。

好好的一鍋飯，被華帝燒糊了；好好的一盤棋，收官走出了昏招。

華帝火在聰明，熄火在小聰明。

北京時間7月16日凌晨，俄羅斯世界盃落幕，法國隊時隔20年再次問鼎大力神杯。

跟著「高盧雄雞」一道打鳴的，還有國內的廚電企業華帝集團。在法國隊奪冠的同時，華帝股份官方微博宣布：「慶祝法國隊奪冠，華帝退全款啟動！董事長再次簽字！」

這意味著，華帝「全額退款」的活動正式啟動。

按照各大媒體的報道，華帝此次營銷活動的銷售總額約為7900萬元，而華帝總部及各級經銷商需要承擔的生產成本、進貨成本和部分促銷費用，實際支出金額應低於7900萬元。而在整個世界盃期間，華帝線上線下零售額共計10億元以上，其中線下渠道7億元以上，同比增長20%左右，線上渠道3億元以上，同比增長30%以上。這7900萬元所產生的眼球效應可以說讓許許多多拿著真金白銀卻進不了世界盃官方贊助門檻的企業把眼睛珠子都急出來了。

然而，桃子熟了的時節，華帝卻成了「圓滑帝」，結果得罪了一群的「上帝」。

首先是線上購物的「上帝」覺著自己吃虧了：

企業批量採購平台購物卡是有返點的，你說好的「退款」現在變成了「退卡」，你等額退卡等於變相為自己節約了退還成本。我拿著你退的卡，京東E卡只能購買京東自營的商品，天貓貓超卡只能在天貓超市使用，蘇寧禮品卡只能在蘇寧網購平台使用，國美的美通卡只能購買國美在線自營商品。「退款」變「退卡」，這不是限制了我的使用權了嗎？

線下購物的「上帝」也有一肚子的苦水。南京的夏女士上個月7號購買了「奪冠套餐」，7月16日華帝宣布退全款後，夏女士一大早就來到當初購買「奪冠套餐」的門店，銷售人員卻告訴她，夏女士無法參與退全款活動。原因是夏女士只出示了發票，而沒有協議。

但夏女士稱銷售人員當時說有發票即可，沒說還需要簽協議。此外銷售人員還稱，她參加滿減活動優惠了350元，也無法參加退全款。原來，夏女士購貨的當天正好是蘇寧電器的年中慶預售，蘇寧當天給她減了350元，竟也成了無法參加退全款的理由。滿滿的套路啊。

華帝的做法，讓「上帝」們一片嘩然。「股海老輸童」 就感覺自己「上當了」：媽的，不是看到你們搞活動說法國隊奪冠全額對款，老子還不一定買華帝呢。操，買你也就是賭賭運氣，其他牌子的也不比你差，現在老子賭贏了，你卻玩起了小把戲，我是拿你沒辦法，只能怪自己當初貪心咯。拜拜！

「股友p0T2yK」 ：我就想問退款不是退錢是什麼？不是退錢就是忽悠人了。

「牛氣衝到爽」：變購物卡這小聰明打臉不夠重啊。買的永遠沒有賣的聰明，可是耍小聰明對於這樣大企業只會虧更多。

「股友ghj4cgh」：本來覺得華帝很尿性，結果返購物卡。品牌形象一下子崩塌了……

一手好牌打成這樣，華帝傷的是「上帝」的心，損害的卻是企業形象。

有人說，華帝欺騙了「上帝」，連上帝都救不了它。

也有人說，也許華帝壓根兒不信上帝，信的是儒釋道。

儒家：《論語》里說，「與朋友交，言而有信。」「人而無信，不知其可也」。「言必行，行必果」。孔子還將「信」作為教學的主要內容之一，與「文、行、忠」一同教授，曰「子以四教：文、行、忠、信。」

釋家：佛家則一直遵循「不妄語」的戒律和「信、願、解、行」的修行方法，說虛妄不實的假話、謊話，是會遭因果報應的。

道家：《老子》雖然只有五千多字，「信」字卻出現了15次，且都與真誠、信實有關。在《老子》看來，誠信的根本精神在於心懷誠意，講求信譽，鄙視表裡不一，反對欺詐虛妄，棄絕巧偽趨利。唯有如此，才能構建和諧的道德秩序。

誠信，作為人類文明的道德命題，已經存在了幾千年。誠信是社會信用制度的道德基礎，誠實守信是企業的經營之道，立命之本。一個企業是否誠實守信，直接影響到這家企業的美譽度與品牌效應，直接關乎這家企業存亡。然而，誠信在華帝這裡竟然像抹布一樣被甩掉了。

大氣的「全額退款」，變成了跌份的買一送「打折一」。

好好的一鍋飯，被華帝燒糊了；好好的一盤棋，收官走出了昏招。

華帝火在聰明，熄火在小聰明。

《史記》有曰：「天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。」顧客為利買套餐，華帝為利變了臉。從追求利潤最大化來說，華帝的做法似乎無可厚非，但商家一旦把誠信當成用過的套套，說扔就扔，信沒有了，誰還信你？誰還會信你？誰還敢信你？沒人信你了，你和鬼玩去？

今天（7月18日）收盤，華帝股份大跌7.52%，這臉打得真是「啪啪」的。也許，對於不要臉的企業，你打了它也不知道疼。（文/賓語 圖片來自網路）（賓語的廉政空間微信公眾號：lzkj328）

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來源：廉政空間：lzkj328

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廉政空間（Lzkj328）作打油詩一首：

一記烏龍球，

全場拔涼心。

開頭挺華麗，

收尾招太昏。

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