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咖啡茶飲店線下消費空間與時間的爭奪

這是本公眾號第10篇原創文章。這篇是對於新零售業態的一些觀察和思考。

過去幾年,我們看到了電商與線下消費的爭奪與拉鋸,電商消費額在逐年上升,但是增速在明顯下降。2016年10月,馬雲在一次演講中首次提出,「未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。」開啟了人們對零售的重新思考。

我們也觀察到,電商的衝擊下,很多零售品類,包括服裝、電子、圖書等,線上消費幾乎成為了主流。而線下店中,原本遇到電商衝擊的超市、書店,卻以新的形態(盒馬鮮生、方所等)重新出現,並且塑造了全新的氛圍和體驗。

在這樣的大背景下,我們會發現,這些重新出發的業態,其實是以空間或時間消費為基礎,加入了對用戶的爭奪。【在融合了互聯網的新消費場景下,「消費者」也變為了『』用戶」】

在對空間和時間的爭奪中,咖啡茶飲店成為了一個新熱門的業態。

咖啡茶飲店的興起

在城市中心擁有密集高端客群的商圈,服裝店的人也許寥寥無幾,餐飲也許排隊但是吃完就走了,大牌不是總能消費起,但是逛個街總會覺得要休息一下吧,電影開場前總要找個地方坐一下吧,約了朋友總想喝點東西聊聊天吧,這時咖啡店,茶飲店就幾乎成為了必消費的地點了。

當然,到這樣的咖啡茶飲店還不止以上一種地點和場景。

咖啡茶飲市場的增長趨勢和市場機會

提到咖啡茶飲店,不得不提的就是星巴克,2018年5月,星巴克剛剛公布了未來5年在中國的擴張計劃,其計劃在未來五年內將中國市場收入提高逾兩倍,在2022年前開到6000家店鋪。(數據來源:36kr,星巴克公布中國擴張計劃:每15個小時開一家新店)

另外,茶飲行業也據稱是一個價值500億的新市場,新的茶飲品牌已經在各大商圈寫字樓布局。

新店在咖啡茶飲市場(主要指線下空間店)如何挖掘機會和定位

我們先來對這個市場的需求做一些分類:用以下三個具有代表性的品牌舉例:星巴克、漫咖啡、奈雪的茶

從消費目的來劃分:

休閑--------------------------正式

奈雪的茶 漫咖啡 星巴克

從消費人群性別來劃分:

女性--------------------------男性

奈雪的茶 漫咖啡 星巴克

從消費群體性來劃分:

個人--------------------------聚會

星巴克 奈雪的茶 漫咖啡

從消費環境氛圍來劃分:

熱鬧--------------------------安靜

漫咖啡 奈雪的茶 星巴克

從定位覆蓋來劃分的話,星巴克的跨度比較大,適合商務,休閑商務會談,也適合一個人安靜看書學習休閑。

如果是閨蜜聚會,大概率不會選星巴克。。也不會選擇偏東方美學風格的茶飲店,喜茶的各種網紅風店比較適合。奈雪的茶就比較適合即飲即走,適合逛街中間休息。

如果是個人想去看書寫作,茶飲東方美學的風格不一定喜歡,星巴克有時略嘈雜擁擠,漫咖啡里小孩子太多,應該去什麼樣的空間呢?或許書店的咖啡店就相對適合。

對於部分更喜愛茶文化的商務人士講,東方美學的茶飲就勝於星巴克。

咖啡茶飲店的消費轉化

對於消費者時間的佔據有了,如何做更多的消費轉化呢,

#1.如奈雪的茶,採用茶飲+軟歐包的方式,將客單價提升到了40-50元。

#2.如星巴克,經營咖啡豆類產品,茶飲店也可增加茶葉單品等。

#3.還有一些店面採用了可見即可買的方式,如中國風的茶飲餐具,傢具座椅等等,是一種空間變現的方式了。

#4.茶飲外賣也是一個巨大的市場。

無論是瑞幸咖啡、連咖啡等新咖啡店,還是喜茶等新式茶飲店,都在開闢新的消費空間和市場,甚至有無人茶飲等新的業態形式了,這個市場充滿了機遇和想像力。下次想再分析一下咖啡茶飲店的營銷推廣,敬請期待。

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