盛行刻薄的年代，選擇做一個溫和的人

文章來源：任風男

※攝影：孔子文化?小帆

01

約好和朋友一起吃飯，他遲到了。因為快下班的時候和同事吵架，言語升級，好不容易才被其他人勸住。問他原因，原來就為了一個演示文稿排版的問題，一件小到不能再小的事情，由於各自堅持自己的觀點，從單純的業務討論上升到能力的置疑，再到人品的攻擊，鬧了個不歡而散。

我問他，這麼小的事，難道不能平心靜氣的談？他說，老闆急著要，又快下班，想早點回來，所以就沉不住氣了。再有就是他的排版不清晰，的確是有問題的，我沒錯，錯在同事。

有多少矛盾是因為一句「我沒錯」造成的？

還有眾多的「路怒族」，不都是因為「別人的錯」而發生衝突嗎？為什麼到處是戾氣，又是什麼原因讓我們焦躁不安？

02

充滿競爭的社會，複雜的人際關係，還有不斷的患得患失，讓我們漸漸失去了耐心。只問結果，不問過程，成王敗寇的衡量標準，逼著我們拚命往前跑，計較個人的利害得失，沒有時間也沒有心情站在對方的立場考慮問題。爭執與矛盾自然也就產生。

還有更重要的一點，那就是「我」的執念太重。每個人都是以自己為出發點去看待問題，符合自己心意的是完美正確的，與自己觀點相左的就該一棍子打死。可是，哪有那麼多符合自己心意的事情，我們不都在與他人與社會的相互試探中，確立自己的位置嗎？

做到溫潤自如地與他人相處太難。

「我不同意你的觀點，但我誓死捍衛你說話的權利。」伏爾泰的這句話，在我們周圍有多少人能做到？我想，以自我為中心，是因為缺乏對他人最基本的尊重。

你學識豐富，你銀行存款多，你地位高，你是本行業的前輩，並不代表你高貴，更不代表你掌握著話語權。倚仗著附加在身上的東西，認為自己是正確的，而否定不如你的人，本身就是一種錯誤。尊重他人的人格，以平視的目光對待他人，不暴虐不歧視，衝突還會有多少？

或者說，以坦誠而尊重的心對待他人，也不會有暴躁、抱怨的出現。處理起問題來也就沒有那麼難。

※攝影：孔子文化?小帆

03

聽朋友講過這樣一個故事。多年前，有次他去聽報告，主講人是中學語文教材的主編顧振彪先生。顧先生上台時，穿很普通的襯衫，一雙布鞋，乾瘦的身材，讓人以為是保潔人員。講完後，聽眾送上各類問題的紙條，他沒有焦躁，耐心一一作答。朋友說，那次真被顧先生的嚴謹而平和的態度折服了。

我想，這是顧先生對他的聽眾有尊重的心，才會有這樣的行為吧。

養成溫和的態度，還要學會理解他人。

同學開了家修車行，他的生意非常好。老客戶帶新客戶，每天都在忙。除了修理工的技術好之外，最主要的原因是他理解自己的客戶。

聊天時他對我說：每個來修車的人都很著急，有時車出了大問題，一天兩天修不好，客戶更急躁，我理解他們，大家都很忙，沒了車，外出不方便，耽誤事情。放到我身上，我也著急。所以，同客戶交流時，我都是站在對方的立場考慮問題，能提供的幫助那就提供，不能提供的再想其他辦法。個別客戶著急要走忙事情，我就讓他開著我的車。開門做生意，一樣要將心比心。別人急，咱不能急，誰都不容易。

誰都不容易。

※攝影：孔子文化?小帆

04

我們看不到別人光鮮後面的傷痕纍纍。

每個人都有自己的事情，每一張面孔背後都有一片鬱郁生長的森林，別人走不進去也見不到裡面的風景。說話的風格，處事的方式，思維的角度，和學識、閱歷有直接的關係，不理解他人也就很正常了。但是否就可以說，我們要按自己的方式各行其是？

理解他人，其實就是站在別人的立場上多考慮一下。在與他人的溝通過程中，誰都希望別人站在自己的角度著想，送奶工希望別人理解他早起的辛苦，保安希望別人理解他烈日與冷風中巡視。如果我們能做到這一點，怎麼會有戾氣？

爭執是最無效的溝通方式，還會帶來糟糕的情緒。自以為是的思維方式最容易造成與他人的衝突。做個懂得尊重，學會理解的人，溫潤自如地與他人交往，總會化解很多的干戈。

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