零缺陷是一種修行

● 文章編輯：零缺陷文化中心

零缺陷推行到現在，正如老師所說，入心最多5%，這也是正常的，甚至可能都到不了。就如芸芸眾生進香供佛，大多想的是求得菩薩保佑，而能真正悟到那個所求的，就在自己心中，而不在心之外的則寥寥無幾。

很多人常問，相信零缺陷就真能做到零缺陷嗎？考試通過我們就有零缺陷的能力了嗎？到底能給我們帶來什麼變化呢？這是一場運動嗎？……回頭看一下洗碗機零溢水項目的過程，可能很多人會自然做出聯想，這不就是六西格瑪、QCC嘛，也沒什麼創新啊，方法我們都會。

從方法論上講，確實沒有什麼大不同；而從結果上看，之前更多是改善，而如今是突破。其實這裡面有個很重要的玄機是，「此人已非彼人」。「此人」逐漸意識到標準不清晰會給後道工序帶來巨大的煩惱和損失，「此人」意識到不嚴格執行必然會導致不良……「此人」已是一個正在「明明德」中的人！這個過程就是不斷化稟性、去習性、回復天性的過程，比如個人的榮辱得失會讓位給顧客價值。而隨著這個信念的堅定，智慧也會因定而發。這就是「戒定慧三學」。因此，零缺陷實際上就是一種修行，是明明德的過程。能從改善到突破，實是「此人」能量與「彼人」能量已非同日而語。而我們很多人，還沒有體會到這種修行的變化和喜悅，自是沒有入心。

修行是有個次第系統的，就是「信、解、行、證」。首先是真相信，然後能深解意趣，再在解的基礎上精進實修，證得所信不虛，再回過頭來，領導眾生，一起「信、解、行、證」（親民）。從這個次第，可以得出項目推行的一些原則來：一是對項目組成員提出更高要求，不再是眾生（糊塗），也不是羅漢（自覺），必須是菩薩（自覺、覺他），這樣項目組成員未來就是公司的高能量骨幹。二是可以告誡大家不用太著急追問零缺陷的功效，按項目組的計劃跟著做就行，不懷疑不質疑才是真相信，以考帶學能解決工作後的學習障礙那也是一種好方法，通過持續的學習強化意識也能達到解，然後就是最重要的真正投入進來實踐，當感受到突破帶來的喜悅時，德已在逐漸清明。

因此，公司推行零缺陷就是文化落地的一個法門，也是提升業務的發心和方式，都是統一的。

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