中企動力定製化服務攬勝傢具業 助「東洋傢具」名揚四海

「在周末晚上關上了手機,舒服窩在沙發里」,這是當下年輕人最流行的居家方式。在國家大力倡導「供給側結構性改革」和「中國製造2025」、「一帶一路」的大背景下,家居行業整體發展保持著平穩的增長態勢。尤其是隨著消費主體年輕化和消費能力的升級,高檔傢具、個性化及定製化傢具的需求日益明顯,傢具的消費周期逐漸縮短,文化含量逐步增加。越來越多的企業重視傢具製造,研發新材料,利用互聯網改造生產、銷售和服務模式,通過併購整合、延長產業鏈,向產品服務多元化方向發展。

據前瞻產業研究院發布的數據顯示,2017年我國家具行業整體發展保持穩定,行業規模以上企業實現主營業務收入9056億元,同比增長5.8%;實現利潤總額達到565億元,同比增長5.2%。

然而中國家具行業仍面臨諸多不利因素。目前,內銷面臨成本快速上漲的壓力;在出口方面,面臨出口萎縮、人民幣升值、國家出口退稅政策調整等系列影響;在產業鏈上游,由於原材料的日益稀缺和價格的上漲,一些企業不得不停產或縮小生產;在下游銷售方面,因傢具生產企業自身營銷手段不強,不得不競相降價以獲取消費者垂青;同時,房地產方面受國家調控政策影響,房產銷售成交率下降,也導致傢具銷售受一定影響。

為了突破傢具業的發展瓶頸,很多企業希望藉助大數據的力量向內向外尋找可以致勝的路徑,有些企業已經取得了實質性進展。比如佛山市高明區日成家具有限公司,這是一家集傢具的設計開發、生產銷售、服務為一體的大型現代化生產外資企業。雖然公司的「東洋傢具」商標在日本市場享有很高的知名度,但是在競爭激烈的國際市場也是處處碰壁,最突出的問題就是網站的外文翻譯沒有達到母語級別,也因此丟失了不少客戶。東洋傢具的破局之道是選擇國內優秀的企業數字化服務廠商————中企動力。

中企動力到底給出了什麼解決方案?我們先來看看傢具的主要消費人群。如今80後、90後成為核心消費群體,而且非常注重品牌與品質,追求個性化、多樣化和定製化。京東消費數據顯示,櫥櫃、衣櫃和木門成定製傢具排名前三的品類,而且全屋定製將是消費升級的下一個趨勢。年輕消費群體對傢具的安全環保、防治污染、科技含量、價格等因素也非常注重。

在洞悉消費訴求的基礎上,中企動力為東洋傢具推出定製化網站解決方案,為其定製了貼合日本消費者瀏覽習慣的網頁,真正實現了母語級翻譯。除此之外,中企動力還特意根據不同的國家和地區匹配了本土化顧問。因為東洋傢具生產的木床、餐桌椅、床墊、沙發等高品質傢具產品全部出口銷售。為貼合目的地國的消費需求,中企動力的全網門戶設計採用了高大上的風格,網站首頁的滾動圖清晰、立體,產品也分為收納系列、和風系列、歐式系統三大類,強烈的視覺衝擊使東洋傢具安全無污染的原木產品一覽無餘。中企動力的人性化定製與其「素雅、純凈、自然、和諧」的基調相得益彰。

同時,中企動力還將東洋傢具的目標消費者進行分類,如在對年輕人進行傳播時,將網站的每個版塊都設計得直觀、簡潔,並通過不同的背景顏色,劃分出傢具不同的使用場景,讓消費者眼前一亮。當消費者通過網站進行諮詢、留言等操作時,網站會自動將消費者的意向信息進行智能化的收集與統一管理,並同時通過郵件、簡訊等方式實時提醒企業後台管理人員,實現了內容統一管理以及海外商機一站彙集。這樣有助於對消費者進行心理氛圍營銷,提升消費者視覺體驗,最終促進銷售。

中企動力深耕企業級服務市場19年,積澱出一套以「營銷數字化→交易數字化→客戶經營數字化」為核心的企業全生命周期服務方案,已成功為100多個行業的120萬家企業提供過互聯網運營服務。中企動力正積極踐行「企業數字化同行者」新角色,為所服務的企業快速找到最合適的互聯網解決方案。（南方網）

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