22日去領華帝退款！武漢城市圈線下退款400萬，賬一算，華帝還是笑翻了

16日凌晨，2018俄羅斯世界盃正式落幕，法國奪冠讓關愛這支球隊的球迷備感快樂，在刷屏祝福同時，大家可能已經注意到，電器品牌——「華帝」也出沒在刷屏中，被網友提問「慌不慌」？

原來，作為本屆世界盃法國隊的贊助商，華帝在6月期間，打出「法國隊奪冠，華帝退全款」營銷活動，所以在法國隊奪冠後，退款兌現成為關注焦點，武漢華帝相關負責人表示，退款確實帶來不小壓力，但對於品牌而言這波真金白銀活動帶動銷售效果確實明顯。

就武漢消費者所關心的退款問題，這位負責人表示，參與活動的線下湖北地區消費者將在本月22日迎來集中現金退款。

網傳：法國隊贏了，華帝慌了

「華帝，就問你這一波到底慌不慌？」

世界盃期間，原本熱門的德國、巴西、阿根廷、西班牙均爆出冷門，早早就打包回府，網友笑稱直播比賽中見梅西的時間還沒有蒙牛廣告中見到的多。對熱門冠軍隊贊助、請熱門球星代言成為不少中國企業進行世界盃營銷手段。本屆世界盃，華帝作為法國隊贊助商，將營銷活動也與該隊綁在一起，「法國隊奪冠，華帝退全款」賺足眼球，如今法國隊已經奪冠，面對承諾兌現，華帝慌不慌成為網路熱門。

記者注意到，就在法國奪冠的同時，華帝線上渠道已經開始公布退款流程。16日1點40分，記者打開華帝天貓旗艦店看到，店鋪醒目位置為其退款流程公示，活動期間消費者購買「奪冠套餐」產品滿足退款條件可以收到與發票金額等值的貓超卡，可用於天貓超市購物，賽前的承諾正式拉開了兌現大幕。

行業分析

數據上「不太慌」

「這次退款，從數據上來看還是在可控範圍。」關於此次世界盃的營銷情況，華帝股份發布公告顯示，根據活動營銷方案，線下渠道的退款責任由銷售區域經銷商承擔，線上渠道的退款責任由公司總部承擔。

據悉，華帝線下渠道總零售額預計約為 7 億元以上，其中「奪冠退全款」產品的終端零售額預計約為5000萬元，佔線下渠道總零售額約7%。

活動期間線上渠道總零售額預計約為 3 億 元以上，其中「奪冠退全款」指定產品的終端零售額預計約為 2900 萬元，佔線上渠道零售額約 9.67%。

「加上經銷商的營銷費用總共7900萬元，而實際取得的銷售額則在10億元以上，還雙線實現了銷售增長。」業內人士透露，根據華帝股份2017年年報，其全年營業收入為57.3億元，銷售費用為近16億元，按照此數據，10億元的銷售收入所支出的銷售費用在2.79億元，單從退款數據上投入並不「過分」，而華帝官方表示，這筆費用在公司年度預算內，不會有太大影響。

「不到億元投入，獲得了超10億的效果。」業內人士舉例表示，海信、優酷等參與世界盃熱點相關企業，投入花費都在10億元左右，對比下來華帝這波退款「不虧」，但在世界盃期間同時爆出的「京津代理商失聯」事件也為該企業拉響警鐘，博眼球同時渠道管理也需要特別關注。

武漢華帝

市民22日開始可以領取現金退款

對於市民所關切的，究竟退款何時可以兌現？16日，記者分別聯繫了消費者與武漢華帝方，表示本月22日將集中退款。

「從來不看球的人，這次關注了比賽。」參與本次華帝世界盃活動的消費者唐女士介紹，她在6月22日購買了總價為7200元的華帝奪冠套餐活動產品，包含灶台與抽油煙機，她表示已經接到了退款通知，稱很幸運。

「本月22日，武漢線下消費者可以集中辦理退款。」華帝湖北相關負責人李雙向記者透露，武漢「1+8」城市圈範圍線下退款總額在400萬元左右，從16日開始已經陸續通知簽署了活動協議的消費者，將集中在22日在蘇寧易購中山店進行現金退款。對於拿出現金進行退款，其坦言確實還是「有點慌」，畢竟拿出了「真金白銀」。但從數據而言，對比去年同期6月銷售量提升40%以上，說明活動促進銷售效果比較明顯。

專家點評

家電營銷創意與跨界合作成未來發展方向

對於這次世界盃期間華帝此番營銷，武漢大學經管學院教授吳先明點評，可以稱其為營銷創新案例。「並不能簡單算這次『賠』了多少錢。」吳先明表示，廚衛市場呈現疲軟態勢下，華帝這波「法國隊獲勝買單」活動，並不能簡單的從「賠錢」角度來考慮，伴隨「兌現行為」將為該企業獲得美譽度，尤其獲得了喜愛與關注世界盃的年輕人好感，為品牌今後市場佔比提升打下了基礎。

「能在夏季廚衛消費非旺季能達到此增長，比較可觀。」 湖北蘇寧總經理助理馮浩表示，單從傳統零售角度來做營銷活動已經不能滿足企業需求，娛樂與跨界成為未來家電營銷方向，或成為消費市場新抓手。

記者 | 趙歆 編輯 | 張君怡 校對 | 張玉明

出品 | 長江日報集團地鐵商圈事業部

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