激發組織潛能 華為雲DevCloud的反脆弱實踐分享

2018年7月15日-18日，第五屆TiD2018質量競爭力大會在北京國家會議中心召開。本次大會的主題為「下一代軟體研發，構建智能生態」。華為雲專家受邀參會，並做了《熵減-華為雲DevCloud的反脆弱實踐》主題演講，分享了華為雲DevCloud如何通過熵減理論，在研發模式、內部創業和競爭機制，以及組織和文化變革上，引入負熵因子，進行重塑的過程。

「熵」理論源於物理學，常被用于衡量系統的混亂程度，熵增就是功能減弱，人的衰老，組織的懈怠等等，這些都反映出功能的喪失。而熵減指功能增強，比如組織通過建立秩序等等實現熵減。負熵是指能帶來熵減的活性因子，比如物質、能量、信息這些都是人的負熵，新的成員、新的知識、簡化管理這些就是組織的負熵。華為雲DevCloud專家說道，企業的發展也是一個熵增的過程，企業自然的一個走向，是會往組織懈怠，流程僵化，技術創新乏力，和業務固定守成的方向, 對組織如此，對人體如此，對軟體系統以及研發的過程，也是如此，如何通過引入負熵因子，促進組織持續進步尤為重要。

華為雲DevCloud引入內部競爭機制，持續精益敏捷和DevOps實踐

軟體研發體系是複雜系統，複雜系統的波動無法避免，單純的防範失誤是無效的，培養自己從失誤中恢復並成長的能力才更為重要。華為的研發模式，就是典型的持續引入負熵因子反脆弱的例子。從最早的游擊隊、個人單兵作業，依靠個人英雄主義，到正規軍集團作業、強調群狼作戰，再到現在小團隊特種兵作戰模式，華為引入內部競爭機制，通過內部創業，不斷利用負熵因子打破平衡，持續精益敏捷和DevOps實踐，快速迭代，持續交付。而持續交付是DevOps裡面重要的概念，華為雲DevCloud在給客戶賦能的過程中，也總結出來的持續交付6個關鍵實踐：分層分級快速閉環，小迭代快速的反饋，可視化流水線，自動化持續部署，持續的發現並消除瓶頸，在日常工作中不斷的注入彈性模式。

會上，華為雲DevCloud專家向與會企業介紹了業界著名的「Netflix的混亂猴子」反脆弱實踐。Chaos Monkey是一種服務，用於將系統分組，並隨機終止屬於某個分組中的系統中的一部分。Netflix會利用Chaos Monkey在工作日期間隨機殺死一些服務，製造混亂，來測試production下的穩定性。每當這些「猴子」開始騷擾，相關的工程師們不得不放下手頭的工作，手忙腳亂地尋求應對之策。隨著系統的不斷完善，猴子們的攻擊能力和攻擊範圍也在不斷提升，反而讓整個Netflix的服務穩定性、自愈能力以及抗擊打能力不斷上升。

目前華為雲DevCloud也正在以「周」為單位，踐行Chaos Monkey現網混亂測試的流程：第一天測試準備，確定測試對象，測試用例，在Gamma環境下模擬測試;第二天進行評估和決策，由服務SL來評審和分析影響，平台來進行現網單點故障任務的審核;第三天到第五天在可控範圍下執行混亂測試並報告。通過混亂測試不斷增強華為雲DevCloud的系統穩定性。

在組織和文化層面，堅持自我批評

華為雲DevCloud在組織和文化層面，同樣在不斷的演化，持續引入負熵因子。華為的核心價值觀，其中有一條就是堅持自我批評，華為雲DevCloud團隊會定期進行質量回溯會，以開放的心態來開展，團隊在一起討論問題，從問題中學習，評估和捕獲經驗教訓，避免問題重現。除了團隊級，服務級的實踐，華為雲DevCloud也在繼續向大規模敏捷進行演進。

企業DevOps轉型八步走策略

最後，華為雲DevCloud專家向與會企業分享了DevOps轉型8步走策略。DevOps轉型的過程，也是依從DevOps的快速交付，快速反饋，快速調整的過程。首先梳理緊迫感，建立強大的變革領導聯盟，設計願景戰略，溝通變革願景，授權賦能，積累短期勝利，促進變革深入，成果融入文化。八個步驟嚴格順序執行，夯實每一步，方可進入下一步。華為的價值觀是以客戶為中心，以奮鬥者為本。長期堅持艱苦奮鬥，長期堅持自我批判。華為雲DevCoud也將這種文化和價值觀滲透到了產品中，在產品、技術和服務上形成合力，助力企業成功轉型DevOps。那麼同樣，任何組織，形成自我批判、持續學習和實驗的能力，也將是DevOps成功落地的關鍵因素。

華為雲DevCloud是華為雲的組成部分, 是華為30餘年研發實踐和前沿理念的結晶，為開發者提供一站式、輕量級的DevOps工具服務，同時，也是幫助企業修鍊內功的一大利器，可以有效支撐企業DevOps落地，實現項目的高效、高質量迭代。未來，華為雲DevCloud也將攜手各企業各開發者，精誠合作互通，及時響應反饋，更好的為廣大開發者提供穩定可靠的DevOps工具，助力軟體企業專註業務創新。

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