杜海濤餐廳7人腹瀉就醫索賠受阻，餐廳發聲明已確定並非「碰瓷」

媒體報道有7人到杜海濤餐廳就餐，同時出現不同程度的腹瀉現象，隨後被診斷出細菌性腸炎，經協商雙方達成賠償3771元，後餐廳方突然變卦，稱頭天晚上吃飯，第二天下午六點才看急診，認為敲詐勒索的人很多，需要證據。消費者已將餐廳情況向相關部門反映。

明星開餐廳雖然有號召力，但消費者看中的是物美價廉，未必是因為明星餐廳，所以特別遇到這種安全事故，更應該謹慎處理，可別砸了自己招牌，賠償金額並不高，但卻被消費者曝料，導致上了熱搜，這事鬧得夠大，杜海濤並沒有進行回應。

餐廳已經開了六年，應該積累了很多應急事件的處理方法，聲明中居然還在說這7人腹瀉已確定並非是「碰瓷」事件，雙方達成良好的共識和互相理解，這顯然已經承認之前消費者的說法，而且相關部門已經很重視這件事，積極配合當地相關質檢部門進行抽檢測評，並將結果向外界公布。

也是很好笑，還說媒體和營銷號大範圍對本店惡意歪曲事實的攻擊和抹黑，自己都承認說消費者「碰瓷」這事，居然還說別人抹黑，也是呵呵噠。

其實經營餐廳安全應該是首位，這不是開玩笑，人命關天，如果安全都不過關，談什麼賺大錢。消費者是上帝，沒有大家的捧場，再大的明星都木用。首先消費者是被明星噱頭吸引，但重要的還是看餐廳品質，如果既安全又爽口，那麼消費者會自動幫助餐廳宣傳，而且回頭客也很多。否則，消費者不會憐惜是明星開的餐廳就會放一馬，相反更加重視。看來杜海濤餐廳為了數額不大的賠償說消費者是「碰瓷」，這售後服務就是個問題。

事情鬧大了才解決，這令人匪夷所思。短時間餐廳絕對會受到影響，因為微博傳播速度很快，杜海濤本人並沒有進行回應。

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