百思買推出「上門維修」服務，來對抗亞馬遜

PingWest品玩7月20日訊，根據彭博社報道，電器零售商百思買正在通過提供「上門維修服務」這些增值業務來對抗亞馬遜，並在亞馬遜一家獨大的時候逐漸的發展起來。

據報道，百思買北美地區擁有1000多家大型商店，約有125,000名員工，股價在2013年前後達到谷底，在新CEO休伯特喬利（Hubert Joly）上任後的一系列舉措，將百思買拉回到發展的賽道上。

2015年秋季休伯特喬利開始計劃「上門維修服務」這項新業務，並定下了三個原則：1、服務必須細緻入微，工作不能嫌小就不做；2、不額外收取上門費用；3、今天結束時不準再接單。這三個原則，可以看出這項「上門維修」的服務是以「服務至上」為原則的。維修的範圍包括：電視，音響系統，冰箱，洗衣機，安全攝像頭，門鈴，車庫門和煙霧警報器，甚至是 Amazon Echo 和 Google Home 和 Apple HomePod，以及智能色調和照明和恆溫器等設備。

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