願孩子不再因校園欺凌而哭泣

欺凌其實就在我們身邊

在一個夏日，小女孩夏天驚恐地走進社工站不停地前後張望，見到社工的那一刻，夏天開始小聲哭泣。

社工看到夏天擔心害怕的情緒，將其引至個案室並給予溫水，為她營造安全舒適的環境。在整個過程中，社工都是坐在夏天的旁邊陪伴著她，鼓勵與安慰著她。

夏天的情緒得到緩解後，社工引導夏天分享自己遇到的事件，了解到：夏天在上學期間，被梅麗（化名）及其同夥叫到小巷中，其同夥都是社會上的人士，手上都拿著磚頭，一開口就要夏天向梅麗道歉，並且要說出自己對梅麗那麼拽的原因，憑什麼一看到梅麗就甩白眼，連招呼也不打。

夏天緊張地說不出話，只是不停地說自己不知道怎麼回事；這時恰巧有人經過，梅麗及其同夥就放話要等夏天放學，讓其小心一點，放學後再統一算賬，還威脅夏天不準告知學校老師和家長；說完更故意將磚頭狠狠地仍在夏天腳邊才離開，梅麗一行人離開後，夏天趕緊跑回學校來到社工站。

欺凌事件的介入刻不容緩

在了解事件的過程中，社工引導夏天說明欺凌者（梅麗）的特徵，包括班級、姓名等；與夏天一起思考如何面對欺凌者（梅麗）的威脅。

這個過程中，社工通過情景模擬的方式，讓夏天了解如何面對欺凌者（梅麗）；同時鼓勵和引導夏天思考有什麼資源可以協助自己應對欺凌，引導案主往家庭和學校方面思考。

隨後，社工嘗試鏈接學校資源以及家庭資源來保障夏天的安全：在夏天的同意下，社工鼓勵以及陪伴她將遭到欺凌的事實告知班主任和家長，與他們協商事件的跟進；在事情解決前，班主任需要留意夏天在班上的情況，避免欺凌者（梅麗）到班上威脅或欺凌夏天；同事家長需要承擔接送的工作，在夏天上下學的過程中進行接送，避免欺凌者（梅麗）的威脅或欺凌。

在學校和家長的支持與配合下，夏天的安全得到了一定的保障，沒有再次受到威脅或者遭遇到校園欺凌。

欺凌事件後續跟進

在後續的跟進過程中，社工了解到夏天的家庭經濟情況富裕，屬於獨生女，深受家庭的保護。而夏天在校與朋輩的關係一般，朋輩為因她的「公主病」而不願與其過多交往，而這次的事件也是源於夏天與梅麗在校相處時的不愉快與衝突而導致。

面對這種情況，社工結合此次事件，引導夏天反思自己與朋輩相處的行為習慣，總結經驗、改進自我。夏天通過此次事件開始慢慢反思和意識到自己與朋輩相處的不良習慣，包括自己習慣耍小性子，脾氣不好之類，於是決定改變自己與朋輩的相處。

其次，社工推薦夏天參與社工站相關的服務，並在活動中留意和觀察夏天與朋輩的互動情況，有意識地促進夏天與朋輩之間的溝通與互動，從而提升其人際交往能力。

最後，社工與夏天一起總結反思人際交往的方法與技巧，並鼓勵其運用在日常生活中。

社工說

近年來，校園欺凌事件頻發，引起了社會的關注。在校園欺凌事件中，欺凌者常常因為不知道事件的後果而對他人造成很大的人身傷害，甚至使得自己需要承擔沉重的後果。而被欺凌者常常因為不知道如何應對校園欺凌事件，而使得自己受到很大的人身及心理傷害。

校園欺凌事件的應對，需要藉助家校社的資源，共建和諧校園。校園欺凌事件的介入流程，具體如下：

第一，緩解被欺凌者擔心害怕的情緒，給予情緒上的支持。建議，社工為被欺凌者提供一個安全舒適的環境，可以坐在被欺凌者的旁邊或者是對面，讓被欺凌者感到有人陪伴自己，必要的時候可以拍拍其肩膀以示安慰。

第二，了解事情的經過，進行初步的評估，訂立初步的介入方法。鼓勵被欺凌者說出事情發生的過程，引導其說明欺凌者的特徵，包括班級、名字等。與被欺凌者一起思考如何面對欺凌者的威脅，在過程中，社工通過情景模擬的方式，讓被欺凌者了解如何面對欺凌者。同時，可以鼓勵和引導被欺凌者思考有什麼資源可以協助自己應對欺凌，如學校老師或家長等。

第三，鏈接學校資源以及家庭資源，以保障被欺凌者的安全。

第四，個別跟進以及介入。對於被欺凌者與欺凌者都做分別的跟進，促使他們的轉變與成長。

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