網購興盛,中間商如何生存?
生產商都直接對接消費者,中間商還有生存的空間嗎?有!但不是所有中間商都有。
中間商(intermediate trader)指的是在製造商與消費者之間,幫助製造商把商品出售給消費者的經濟組織或個人。根據商品所有權的歸屬,中間商可以分為經銷商和代理商。根據目標客戶的不同,也可以分為零售商和批發商。中間商可以起到產品集中和再分配的作用,是商品經濟中非常重要的環節。
「沒有中間商賺差價」成了很多網路平台用於宣傳的金句,以此渲染自己的價格優勢。事實上,「中間商」的形象被妖魔化了。中間商的確是要賺差價,商業行為一定是要追求利潤的。但是,中間商賺差價不代表中間商的存在是錯誤的,是不應該的。中間商的存在更不是商品價格高昂的根本原因。恰好相反,中間商的存在可以降低廠商和消費者的成本,因此,中間商才有了生存的空間。
聽起來似乎匪夷所思,為什麼從我身上賺錢的中間商反而幫助我節約了成本呢?原因很簡單,在信息通道和物流體系不夠發達的情況下,沒有中間商,就意味著你需要付出很大的成本去獲得你需要的商品。經銷商起到的是一個樞紐的作用,是連接器。生產商的特長是生產,並不一定擅長於銷售。可見的商品具有價值,但是不可見的「銷售服務」也是有價值的。當廠商親自從事銷售需要的成本高過於中間商代勞的時候,廠商選擇了中間商。當消費者直接去廠商購買的支出高過於到中間商購買的時候,消費者也選擇了中間商。
為什麼加價銷售的中間商反而幫兩頭都節約了成本呢?
假如一個產品生產成本5元錢,廠商賣價7元就可以獲利,中間商賣價10元。如果消費者直接找廠家買,廠家要花費大量人力物力來處理銷售業務,想要獲利可能需要定價12元。而消費者呢,可能要長途跋涉才能買到自己想要的產品,路費可能比商品還要貴。而中間商集中採購,很大程度免去了廠商的額外支出。消費者的額外支出也可以大大減少,比如路費和時間成本等等。因此,在過去的市場環境中,中間商的作用是毋庸置疑的。
現在有了互聯網,也有了更發達的物流體系。中間商的存在是否就沒有必要了呢?事實上並不見得。
我們所說的網路購物,其實就是在各大平台購買商品,而這些電商平台就是傳統中間商的變體。傳統中間商靠的是差價賺取利潤,類似的有自營電商。而平台型電商則是依賴廣告費和服務費賺取利潤,這筆錢顯然還是會轉嫁給消費者的。無非是以前是中間商加價,現在可能會換成廠商直接加價罷了。更別提,大多數的電商賣家依然是中間商而不是廠商。
即便是網路新勢力嚴重衝擊了原有的中間商體系,類似於京東的自營模式,憑藉更高效的商業模式搶走很多傳統中間商的飯碗,但他們的生存空間依然很大。平台型的電商企業會幫助一部分中間商轉型升級,並從中間商手中分得一部分利益。與此同時,雖然生產商的確具備了直接對接消費者的可能性,有大量傳統模式的中間商會消失,但大多數生產商並不擅長於銷售,中間商的存在依然很有必要。
事實上,在這些網路平台中,銷量最好的依然是各個中間商開的網店。他們把握住了網路運作的規律,擅長分析消費者心理,知道該進哪些貨物,所以他們的銷售能力高於廠商。具體而言,中間商充分利用好互聯網技術和物流體系,降低成本,提高效率,改善體驗,贏得了互聯網中的一畝三分地。
至於消費者,如果中間商轉彎差價的賣價比廠商標價更低,你會選擇誰?或者價格一樣,服務更好,你會選擇誰?蘋果官網可以直接購買iPhone,但是,iPhone依然在各大平台大賣特賣。
綜上所述,消費者和廠商都已經用實際行動給出了自己的答案。即使生產商可以直接對接消費者,他們還是希望有更專業高效的中間商起一個紐帶的作用。商業追求的是互利共贏,中間商只要能幫廠商降低成本,創造利潤,同時幫消費者節省開支,完善體驗,就會生存無憂,而且發展壯大!事實上,如果把電商平台看成是網路版的中間商,中間商的話語權在今天不是削弱了,而是增強了。


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