宣城市傾心打造「四最」政務服務環境

2017年,安徽省政府出台《關於創優「四最」營商環境的意見》,提出把安徽建成全國審批事項最少、辦事效率最高、投資環境最優、市場主體和人民群眾獲得感最強的省份,營造穩定、公平、透明、可預期的營商環境。宣城市全面貫徹省政府決策部署,持續在減化審批辦事程序上發力,在提升窗口綜合服務能力上發力,全市7個縣市區、95個鄉鎮街、864個村和社區「互聯網 政務服務」體系全部延伸到位,在全省率先建成覆蓋市縣鄉村的「一張網」。截止7月3日,市本級1708項政務服務事項中,「最多跑一次」事項1543項,佔比達90.34%。

創建行政審批容缺受理機制。針對辦事人因申請材料不全,行政機關無法啟動審查程序而往返跑路的問題,市政府印發《關於建立行政審批容缺受理機制的通知》,組織編製可容缺受理的審批事項目錄,錄入市直21個單位91個容缺審批事項,並以「對賬單」的形式對外公布。目前,市政務服務中心各窗口共辦理容缺審批業務787件,受到社會的廣泛好評。

建立「窗口受理無否決權」機制。市政府印發《關於建立「窗口受理無否決權」機制的通知》。要求市政務中心各窗口單位認真貫徹執行「說YES不請示,說NO要報告」的具體要求,營造親民貼心的良好服務氛圍。該機制建立以來,市政務中心各窗口在辦理的審批事項中,主動創新服務,對政策法律規定不確定的事項,堅持不給否決給路徑,採取當事人提供補件告知單的方式,幫助當事人辦理各類行政審批事項224件。

全省首個整合設置綜合窗口。市政府印發《宣城市政務服務中心實行綜合服務窗口改革的實施意見》,全面推行「窗口綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件」,力促窗口從「單科服務」向「全科服務」轉變。3月26日,先期整合市城管局等15個入駐單位,並承擔未入駐中心的20個市直單位網辦事項的窗口受理,實行綜合窗口服務,單一受理窗口由原來的26個減少到9個。(孫艷)

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