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產品經理是怎樣找錢包的?

前幾天,遇到一個事,我一直放在背包里的錢包突然找不到了,當時正準備出門上班去,由於時間關係,沒能繼續找。出門後,一路上想到我的錢包可能丟了,想到上次丟過一次,要回老家重新辦身份證銀行卡什麼的,整個人心情都不好了。

在地鐵上,我反覆檢查我的背包,結果還是找不著,我努力回憶,希望能記起來錢包放在哪,卻始終沒啥印象,越想不起越著急,當時那個狀態,就像我們遇到問題時的那種表現,第一時間依靠主觀想像和感覺試圖解決問題

回到公司,讓自己冷靜下來,開始梳理和分析。我最後一次用錢包是6月17號,距今一個月,當時端午節回了趟老家接我女兒,17號我們從老家坐高鐵回廣州,坐高鐵時從錢包拿身份證和車票檢票,但是檢票後,我究竟放哪裡 ,現在已經記不起來了,正常情況下我當時只能有三種選擇:

1、順手放褲兜里

2、放到背包里

3、放到行李箱

假設在回家途中,身份證沒有丟失(比如不小心掉了,或被偷了),那麼我的錢包應該就在家裡, 因為從17號那天之後,我沒有再用過錢包,我的錢包只裝身份證駕駛證和兩張信用卡,自從微信支付和支付寶普及之後,幾乎不放現金了,平時很少會用到錢包,所以我一般都是放在背包里。

如果錢包在家裡,那麼很大程度跟我當時怎麼放錢包有關係,回到剛才的三種選擇,既然現在在背包里找不到,那麼可以確定我當時應該不是放回背包,再仔細分析當時的場景,我背著背包,一手拖著行李箱,一手牽著我女兒,車站裡人比較多,從檢票口到上車,有一段距離,因為上車時候一般工作人員還會看下票,所以,我有很大可能,會順手把裝車票和身份證的錢包放到褲兜里,這樣方便取票,當然,不排除上車後,我會把它放到更安全的背包或行李箱去。

經過初步分析,剛才三個選擇排除掉一個,剩下兩個:

1、順手放褲兜里

2、放到行李箱

行李箱這個選項是很容易確認的,我只需要像檢查背包一樣檢查一下就行,關鍵是通過剛才的分析,我很可能當時順手放褲兜里了,這就意味著,我當天回到家後,一定會拿出來,然後放在某個地方,那究竟會放在哪裡呢?這種感覺是不是有點熟悉,沒錯,跟開頭時候是一樣的,只是範圍縮小了,我們又碰到了同樣的問題。

雖然家裡通常有很多空間可以放東西,但是,每個人都有自己的活動路徑,有自己的習慣,如果細心留意,並且把這些路徑和習慣抽取出來,我們會發現,這裡面是有跡可循的。

通常我回到家後,背包公交卡鑰匙類我都是順手放到入戶花園的鞋柜上,方便下次出門時候拿。一進門,左邊是客廳,右邊是餐廳,客廳通常有兩個地方會放東西,茶几和電視櫃,餐廳也有兩個地方,餐桌和廚房門邊的玻璃櫃,家裡有三個房間,每個人的東西一般會放在自己房間,我的房間有三個地方會放東西,一個是飄窗邊上的嵌入牆櫃,一個是老婆的梳妝台,還有一個是衣櫃。另外,小房間的電腦桌也會放東西。

我有可能放的地方:

1、入戶花園鞋櫃

2、客廳茶几

3、客廳電視櫃

4、餐桌

5、玻璃櫃

6、主卧飄窗邊牆櫃

7、主卧梳妝台

8、主卧衣櫃

9、小房間電腦桌

那麼,那天我回到家,如果我把錢包從褲兜里拿出來,大概只能放在這幾個地方了。很多時候,事情看上去很複雜, 但往往只是一種感覺,加上不確定一些因素,通過梳理,都會變得清晰,變得可量化

事情分析到這裡,已經挺清晰了,我也有了頭緒,慶幸的是,結果是讓人安慰的,哈哈,錢包的確沒丟,下班後回到家,我花了很少時間檢查行李箱,和可能放的幾個地方,結果在主卧飄窗邊嵌入牆櫃找到了。

這次能找到錢包,有運氣成分的,萬一真在途中丟了呢,呵呵。除了運氣,最重要的是,我們發現,雖然大千世界複雜紛繁,但很多事情是有規律的,很多問題是可以拆解的,很多行為是有路徑的,通過分析,我們可以梳理,讓解決問題的思路逐漸變得清晰

這個過程其實跟我們平時分析產品需求的道理是一樣的,分析過程通常就是拆解問題,將問題拆解成一個一個獨立的元問題,然後再一個一個分析,最終找出最佳的解決方案。

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