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華帝回應消費者投訴:有人不符合條件卻仍要退全款

中新網客戶端7月20日電 (記者 邱宇)剛剛,中消協公開了華帝公司的回復函。華帝方面稱,個別消費者購買的並非奪冠套餐型號產品,不符合退全款的條件,卻要求辦理退全款;根據活動規則,贈品特惠升級權益和退全款權益只能二選一,但個別消費者在選擇贈品特惠升級後,仍要求退全款;消費者在非活動期間購買的產品並不參與此次退全款的活動,但是個別消費者在非活動期間購買的產品,仍要求辦理退全款。

本文圖均為 微博@中國消費者協會 圖


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