智享家的每一度 TCL空調要讓消費者心生愉悅

從2017年底開始，國內空調銷售呈現同比增長放緩局面，並結合房地產調控、產能擴張、競爭加劇等因素考慮，2018年空調產業被打上了「進入調整期」的標籤。奧維雲網（AVC）年初預測，2018年國內空調總零售量將達5313萬套，或同比下滑5.4%；零售額為1860億元，將同比下滑3.7%，形勢不容樂觀。

不過，空調廠商們並沒有就此止步，而是選擇不斷在新品迭代環節中下功夫，以求提升溢價能力，找到新的業績增長點。TCL空調就是其中典型的代表。

2018年7月18日，TCL空調在京舉辦主題為「智享家的每一度」的2019冷年智能新品發布會，重磅發布T睿和初荷兩款智能精品，並以創新眾籌方式實現了 「i漣」系列櫃機單品訂單突破20萬套，成就TCL空調又一爆款產品。

新品之外，TCL空調宣布了全新的智能升級戰略「智享家的每一度」，品牌形象的建設日趨深入。TCL空調真正進入了品牌力與產品力雙輪驅動的新周期，跨入更有質量的增長。

品牌力的集勢之道

品牌是企業的無形資產，對抗競爭有更大的彈性，不僅有利於延伸產品線，更有利於市場佔有率的穩定提升。企業應特別重視品牌的建設，並非只是請明星代言打廣告如此簡單，而是要用自己的誠信與口碑一點一滴建立起來。

1999年，TCL空調誕生，歷經18年的上下求索，銳意進取，終於在2017年實現了千萬台產銷量的突破，並形成了包括家用空調、中央空調、移動空調、除濕機、特種空調、熱泵採暖產品、智能健康新風系統、新能源汽車空調、新能源汽車電池熱泵技術熱管理系統等產品的管理研發、製造及比較完備的產業鏈的體系，以及具備了自主創新的能力，比如節能每一度、省錢看得見，涼感柔風，60℃高溫強冷等一系列技術上擁有自主知識產權。

「在整個行業當中，TCL已經逐步地從價格的競爭走向為消費者傳遞價值。經過18年的積累，TCL空調步入了全新的發展階段，並夯實了基礎，集聚了一定的勢能，有能力來進行品牌形象的建設，跨入企業發展的新征程！」TCL空調負責人陳紹林表示。

在陳紹林看來，TCL空調發展的新征程就是在繼續堅持「質量第一、效率優先」原則的基礎上，從「品牌質量」邁向「品牌形象」的建設。TCL空調要通過打造讓消費者擁有功能價值和愉悅感的舒適生活享受的精品空調，實現品牌形象的塑造。

任何戰略都要找到落腳點，在重塑品牌形象這個戰略中，TCL空調的落腳點就定位在「智享家的每一度」。TCL空調將核心用戶群定位為憧憬智慧生活的新銳家庭，他們心懷夢想、為理想奮鬥，他們的核心訴求是擁有好的產品，為自己和家人打造更高品質的生活。TCL空調以「智享家的每一度」來指導自身的產品研發，始終堅持以用戶需求為核心，讓他們的訴求得到滿足。

「品牌建設之路就是要讓消費者真正知道TCL空調是誰。我們整個的目標就是要實現『談到TCL知道有空調，談到空調知道有TCL』！」陳紹林表示，「通過為消費者創造價值，在市場上實現我們品牌形象建設的預期，這是我們新冷年非常重要的基礎性工作。」

產品力的進階之道

產品力是品牌之本，這是互聯網時代交給企業的生存法則。歷經19年的沉澱與洗禮，今天的TCL空調漸入佳境。在新的品牌形象建設戰略下，TCL空調將進一步增強品牌力，除此之外，TCL空調更以創新用戶體驗，讓消費者擁有功能價值和愉悅的舒適生活享受為依託，為消費者創造產品價值。

從宣布引領空調進入智能新時代，到重新定義智能變頻空調，再到智享家的每一度，TCL空調一直以智能戰略為引導，不斷優化產品，促使用戶需求得以滿足。如今，TCL空調的產品設計堅持四高理念，即高可靠性、高性價比、高智能化、高顏值。在此基礎上，追求每一款精品上市即上量。

全新升級的T睿系列，完美承載「旗艦「產品的定位，利用多種智能化演算法，提升氣流舒適滿意度、溫度、濕度和空氣潔凈度。由於採用智能演算法和創新設計，T睿可以將氣流舒適滿意度做到92%，遠高於普通空調的60%。通過智能演算法，T睿能夠讓整個房間維持在人體最舒適的40%-60%的濕度範圍。此外，T睿具備智能節能功能，定額省電、定溫省電，用戶自定義，省錢看得見。同時還具有光敏感測器和智能雲端，通過光敏感受到光線變化，自動進入睡眠模式。

初荷系列新品則可以實現30秒製冷、60秒速熱，並能在60℃的極限環境下繼續工作，高溫不停機。在節能方面，初荷實現了技術突破，以一晚8小時計算，花費不到1元錢。此外，通過鈦金高溫雙蒸自清潔技術，可以讓初荷更好的保持自身清潔，避免二次污染。

智能明星i漣系列以一周時間，創新眾籌突破20萬套，成為超燃爆品，艷驚四座。其成功源於TCL空調對精品近乎苛刻的追求，是在TCL空調核心研發團隊歷經近兩年的反覆打磨之下，才最終得以上市。作為行業佔地面積最小的櫃機之一，i漣佔地面積僅0.214㎡；採用國家專利外觀設計，擺風葉和閉合門合二為一，永恆經典白搭配晶瑩剔透裝飾條冰藍，同步搭載TCL空調核心智能技術。涼感柔風，72種送風模式。憑藉出色的設計，獨到的藝術范，實用的智能功能令其大獲成功。

從給消費者帶來的愉悅度、節能每一度、氣流舒適的滿意度、溫度、濕度以及潔凈度，這些都是體現了消費者美好特徵生活需求的核心訴求點。而在這些點當中，TCL空調所提供的這種真正解決的訴求點就在於愉悅度，節能每一度、省錢看得見及真正地一夜舒睡，能夠給在睡眠當中使用空調帶來享受。這是TCL空調不斷進階的產品力。

核心：有質量的增長

過去半年，空調在家電行業中表現最好。根據奧維雲網數據顯示，2018年上半年國內空調銷售總量3322萬台，同比增長11.5%。其中線上銷售量為1173萬台，同比增長30.6%；線下銷量為2149萬台，同比增長3.2%。銷售總額達1147億元，同比增長15.5%。其中線上銷額350億元，同比增長42.1%；線下銷額為798億元，同比增長6.8%。在整個家電行業中的銷售收入增長接近50%，空調市場展現了與預測數據相悖的發展形勢。

中國家電協會副理事長徐東生表示，現在的85後、90後已經成為消費主流人群，追求品質，追求科技，而且日益多元化。目前家電行業產品走向高端、健康、智能、舒適，消費升級帶動了整個行業的發展。空調產品在繼續深耕功能，包括製冷、制熱、靜音，產品也根據消費需求和技術進步在突破新的性能。

在品牌力與產品力的雙輪驅動下，TCL空調進入高增長的發展快車道，而其中的核心便是有質量的增長。陳紹林在接受專訪時談及最多的詞就是「有質量的增長」，這是TCL空調未來發展的關鍵。

「定位實現有質量的增長，不僅僅是規模上，要轉型還要注入企業發展的四個新動能：把品牌的形象建設作為可持續發展的核心、產品力作為我們可持續發展的根本、調結構作為我們的方向、精益化管理是可持續發展的基礎。」陳紹林坦言，通過這四個動能的建設，TCL空調的結構在不斷地調整優化。

在產品升級上，陳紹林認為，當市場上大部分產品都是80-90分水平的時候，TCL空調要去做到95分以上。80-90分，消費者可能不會貶損你，但也不會讚美你。而當你做到95分，能夠真正地超出消費者預期的產品體驗，那他才有可能會真正地讚美你。

所以，TCL空調新品的打造絕對是精益求精，以T睿系列為例，這款原計劃6月上市的產品，因為TCL空調研發人員追求極致而延遲，只為了讓用戶感受到更精緻的設計和愉悅度，將導風板間隙再縮小0.2mm！

伴隨品牌形象有序建設及產品提升，TCL空調要真正實現更有價值的增長，這意味著，未來在市場當中，TCL空調不再是一種價格的導向，而是一種價值的傳遞。

而面對國家更有質量的發展，環保政策實施、人力成本增加等現狀，TCL空調將一直堅持通過技術的提升來提升自身在整個市場的競爭力。陳紹林提出，向管理要效益、向市場要效益。在向管理要效益當中，TCL空調進行了全價值鏈的優化；向市場要效益當中，朝著產品的結構升級優化，提升TCL空調品牌的知名度、美譽度。

品牌力與產品力的共同驅動，帶動了TCL空調的大發展。數據顯示，2018年1-5月份，TCL空調同比增長37.13%，排名行業第二，5月份單月行業增速第一。截止7月8日，線上線下產品均價同比提升分別達到9.8%、10.1%，均列行業前兩位！

對於TCL空調來說，這是一份值得開心的答卷。未來，在品牌質量奠基以及在智能戰略的引領下，TCL空調還將步入全新的增長階段，屆時整個空調市場又將呈現怎樣的風起雲湧，我們不妨拭目以待。

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