拍拍貸顧鳴受邀參加中歐歐洲論壇 共促中英金融科技發展

7月19日，「智薈中歐2018」第四屆歐洲論壇·倫敦站正式召開，來自中英兩國金融科技行業的上百位政商界代表共聚一堂，共敘雙方的發展和未來。作為中國金融科技頭部企業的代表，拍拍貸智慧金融研究院院長顧鳴博士受邀出席了此次論壇。此次論壇還邀請到了中國駐英國使館公使祝勤，英國政府「一帶一路」特使范智廉(Douglas Flint)爵士，中國-中東歐基金董事長、中國工商銀行原董事長、中歐國際工商學院金融學兼職教授姜建清，英國國際貿易部金融和專業服務負責人David Bartlett，中歐國際工商學院副院長兼教務長、會計學教授丁遠，英國中國商會會長、中國銀行倫敦分行行長孫煜等重量級嘉賓出席。

本次倫敦站論壇致力於通過對中國和英國金融科技案例的展示，使來自兩國的企業、投資人近距離了解金融科技項目的主要動向，促進兩國在金融科技領域的商業合作。在以「人工智慧與金融科技：為金融科技產業增效賦能」為主題的圓桌討論中，顧鳴分享了金融科技行業的現狀、當前痛點和未來展望，並介紹了拍拍貸在科技賦能金融方面的創新成果。

顧鳴指出，金融科技行業內真正將AI技術落地的企業目前還比較少，這需要龐大的數據基礎做支撐。拍拍貸在發展大數據、AI等技術的過程中，始終堅持從具體業務問題出發，將AI演算法能力和領域能力轉化為可以落地的方案，從而真正為業務賦能、為金融賦能。

在金融科技領域，AI可廣泛應用於風險控制、身份識別、用戶管理、智能投顧等方面，顧鳴認為，其中最重要的場景是風控：具有手法多樣、成團迅速、潛伏期隱蔽性強等特點的團伙欺詐，對企業的風險控制提出了極大的挑戰。拍拍貸通過大數據技術結合11年的反欺詐經驗，通過76億關聯數據、7000萬用戶、71萬圖案樣本構建了全新的反欺詐團案模型用於識別團伙欺詐，成效顯著。數據顯示，在使用了基於複雜網路的團案模型後，拍拍貸的團案識別準確率獲得大幅提升。

另一個較為成熟的應用場景是基於自然語言處理和語音識別的智能客服。相較於人工客服，智能客服擁有24小時不間斷服務、服務質量標準可控和不知疲倦等優勢。目前，拍拍貸智能客服機器人所採用的LSTM + Hierarchical Attention模型，效果比SVM模型提高約30%，在驗證集上準確率95%，能夠有效查別用戶情緒，智能搜索知識圖譜和高校解答客戶疑問。據顧鳴介紹，拍拍貸智能客服機器人已服務數千萬用戶，每天為客戶解答近百萬條金融問題。

目前，拍拍貸已將AI應用於借貸業務的全流程，並於2018年1月成立了智慧金融研究院，著力加大對人工智慧、大數據、雲計算、區塊鏈等前沿金融科技的研究和探索。顧鳴表示，人工智慧正引發可產生鏈式反應的技術突破，加速培育發展新動能，AI全面賦能的「智慧金融」時代即將到來。

作為P2P網路借貸發源地的英國，和作為全球最大金融科技市場的中國存在不解之緣。中國金融科技頭部企業的代表顧鳴此次出席中歐歐洲論壇，意味著我國金融科技實力越來越受到國際認可，也開啟了拍拍貸與國外同行加強技術交流的新里程。

未來，相信金融科技領域的合作或將成為中英金融合作中的一抹亮色，金融科技的交流與進步也將有助於拍拍貸實現智慧金融和普惠金融願景。

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