奶茶店怎麼維護新老客戶關係

粉絲經濟現在是當代流行的一個熱詞，如何籠絡粉絲，保持粉絲量，打造一個牢固的社交固定群體甚至將群體擴大是每個商家都在想的一個問題。

那麼今天小編就帶大家討論奶茶店應該如何維護新老客戶的關係

首先我們需要做的就是物品吸引，每個人都有著不同的興趣愛好，去到奶茶店大家做的事情也不盡相同，有的人愛玩手機，就可以提供充電寶、充電器、無線網等。有的人愛看書本，就應該在我們的展架上放上各種不同類型的書本供消費者選擇。還有些人喜歡小物件，小裝飾品，也可以提供小型的裝飾品給顧客看

其次要做的就是娛樂消費，顧客來店裡面買東西更多的是抱著一種輕鬆、快樂的心態過來，所以如何穩住顧客的心態也是一種學問，比如可以做些娛樂的小遊戲，也可以在產品的自身來做些娛樂性的功能。這樣顧客才會覺得你們家店很有意思，下次路過也會進來看看有沒有新的活動。

第三點：用交往的方式讓顧客找到歸屬感，這種歸屬感是需要店長去做的，讓顧客每次來到店面都像回到家一樣，特別是對於一些新客戶很難一下子融入進來，但是如果建立微信群，建立qq群通過群聊給大家介紹新進來的人，這樣不管是老客戶和新客戶都多了一種歸屬感。

第四點：情感融入奶茶，賣奶茶更多的可以賣的是情感，是生活，所以在我們賣奶茶的時候我們多一份熱情，多一份尊重，多一份別的奶茶店沒有的細心。這樣顧客得到了難得的一次喝奶茶的體驗自然以後也不會去別家了。

所以做奶茶做到以上幾點，就不怕沒法維護好和客戶之間的關係。

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