華帝「退款」事件，給了商人什麼經商啟示？

今年5月30日，華帝作為世界盃法國隊的贊助商，推出了所謂的「冠軍套餐」，並聲稱「法國隊奪冠，華帝退全款」

隨後，華帝在各大網站、媒體、電梯等地大量投出這則廣告，表示：凡是在2018年6月10日0時至7月3日22時期間購買華帝的「奪冠套餐」就可享受華帝「退全款」的福利。

隨著比賽如火如荼的進行著，每當法國隊進球、晉級，都會有段子手出來調侃「現在我就想問華帝慌不慌！」給華帝賺足了熱度並一直持續到決賽。法國隊奪冠以後，華帝又乘熱打鐵，在社交平台發出「退全款流程公示」怒刷存在感！

華帝的營銷策略可謂是，順勢借力，借著世界盃的熱度實現股票上漲，銷量提升，品牌知名度也大大提高！

但是，法國隊退全款的承諾真的能兌現嗎？

近日，在記者的調查過程中發現，許多通過電商平台購買「冠軍套餐」的消費者，「退款」竟然變成了「退卡」！

當消費者去華帝實體店兌換承諾時也發現，想要拿到全款並不容易！

中國消費者協會針對：華帝用戶退全款遇阻，這個話題表示：誠信才是任何營銷的完美註腳！

《人民日報評論》也稱：需注意，別把「營銷套路」變為「套路營銷」。文章認為，華帝方所謂的「買的時候光有小票，沒簽協議就不能退。」是霸王條款。而做生意，如果沒有後續服務和誠心做支撐，營銷所堆出來的熱度峰值，也可能馬上就「涼涼」！

今天，華帝的熱度依然在各大網站居高不下，但是在評論里隨處可見網友們的怒懟，可見，違背承諾給華帝帶來了很多負面影響，也將面臨損失一大批粉絲的危機。

孔子說過：「人無信而不立。」做人最重要的是誠信，而做生意也是如此。只有信守承諾，誠信經營，才能籠絡人心。誠信贏天下，守信得人心！在生意場上，為商者要有一顆赤誠之心，來實踐及執行每一個理念，以一顆真心忠於自己，忠於消費者，顧及消費者的需要，做到表裡如一，信守承諾。誠信不僅是金，更是口碑。商家一旦欺騙消費者一次，就很難再取得消費者的信任。好的商家往往都是因為顧客的信任及顧客的口口相傳才能長久的經營下去！

無論做人還是做事，誠信都是最重要的核心。一個人如果失去了誠信，他的道德就會枯萎。要想做一個成功的商家，就必須擁有誠信！你是一個誠信的人嗎？

-END-

編輯：顧雲起

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！