「講第三種話的人長命百歲，講這兩種話的人死路一條」
「中國式管理之父」曾仕強說：「講第三種話的人長命百歲，講這兩種話的人死路一條。」
「兩種話」指的是「太滿的話」，不論正面還是反面，只要把話說地太滿，就是「死路一條」。
什麼樣的話是「說的太滿」的話？
上級：「有空么？」
下級：「有。」
上級內心：每次找他都有空？無所事事！
上級：「有空么？」
下級：「沒有。」
上級內心：我問也說沒有？官僚作風！
這是曾教授在講座時舉的一個很生動的例子，並不詳細，但「栩栩如生」。
曾教授的話特指管理學中的情境。但引申過來，在人際交往過程中，可以發現把話說地很滿的人，或是說話太直的人，似乎都不怎麼受歡迎。
模稜兩可給人以圓滑世故的感覺，不回復又給人逃避的感覺，如何才能恰如其分地說話？
幽默是一種難得的智慧
黃渤自導自演的處女作電影《一出好戲》中，好友孫紅雷和徐崢零片酬客串，最後黃渤把兩人鏡頭剪的一個不剩。
很多人都好奇為什麼黃渤把兩人鏡頭「全剪」。
因為客串出演後又被「一刀剪」，雙方還都是好朋友，不管是誰，被問到這個問題都會陷入尷尬境地。
在綜藝《嚮往的生活》中，黃磊、黃渤幾個人坐下來聊起這件事。
「我沒給他們片酬，鏡頭減掉有什麼不對嗎？」
「他演的比主演還好，留著他幹嘛？」
幾句幽默的回答逗的在場幾個人哈哈大笑，同時也實實在在地給出了答覆。
黃渤是出了名的「高雙商」，尤其是情商，再犀利的問題到了他那，都能被巧妙化解。
曾教授在講座的末尾也給出了自己認為的「上級問答」正確做法。
「有空么？」
「馬上來。」
說話是一門藝術，不會說話的人，即便本身並無惡意，也很難受到他人青睞。
在回答一些較敏感、犀利的話題時，可以採用適當幽默的方式回應。
「留空」能緩解交談中的激烈與衝突
很多人在同別人說一些負面評價之前，喜歡加上一句「我這個人說話有點直，你不要介意啊」。
試圖對接下來的批評作鋪墊，防止由此引發的爭吵或隔閡。
其實根本無用，這樣的行為只有一個作用，就是讓對方知道：哦，我要開始被你批評了。
評價者就會因為這句話而心安理得地暢所欲言。
「我已經提前知會你了，我不怎麼會說話，後面的話不好聽別怪我。」
怎麼能不怪你？你把話說地這麼滿我要怎麼接？說介意吧，你說我小心眼兒，說不介意吧，你還蹬鼻子上臉往死里批評了？
很多時候，「坦白說」不會讓人認為你足夠「實在」，相反，這隻會凸顯出你的「低情商」。
做人要足夠大度，要懂得包容，但實際上沒有誰會真正喜歡被批評。
情商高的人說話的高明之處，就在與人交談時的不卑不亢，不把話說太滿，既不貶低自己，也不過分抬高對方。
給他人台階下，也是在給自己台階下。
「你若盛開，清風自來」
有人說，你的嘴，就是你的風水。
而你的內涵，決定了嘴的風水。
生活和情感的積累、淵博的知識、對時代脈搏的把握，都能豐富一個人的內涵。
有個朋友人緣很好，大家都喜歡和她待在一起。
和她說話時，幾乎談論的每個話題她都能接上話，說的不多，但從來不會冷場，而且每次說出的話都能直擊要點。
偶爾碰到她確實不知道的話題，她會認真地詢問對方相關信息，讓話題繼續下去，在擴展自身知識面的同時，也不至於讓雙方「尷尬結束對話」。
把禮貌融入措辭中
「禮多人不怪」，但有時禮貌過頭又會被指「裝」。
在《極限挑戰》里，張藝興太有禮貌被網友噴「真能裝」，後來周冬雨作為嘉賓上節目表現地比較隨意，又被網友大罵「沒教養」。
太禮貌又容易被人看輕，不禮貌又容易落人口舌。
知乎里有網友問如何做到適當的禮貌待人，下面最多的回答就是「獨善其身」。
這也不行，那也不行，待人接物的度又不好把握，於是就只能「只顧自己，不管他人」。
這樣一來，不知不覺就把自己與其他人劃分開來，話都不用說了。
要想刷出自己的存在感，還是需要參與交際。
記得第一次做兼職的時候，想詢問同事一些工作事項，管一位比我大幾歲的女生叫「大姐」。
很長一段時間對方都對我十分冷淡，但很多事又不得不經手於她，難免都要和她打交道。
於是那段時間因為她的緣故，我的工作效率十分低下，被老闆批了好幾次。
後來不經意間聽到了她和另一位同事抱怨：「叫我大姐，我有那麼老么。」
那時我才恍然大悟。
有位前輩告訴我，團隊和睦十分重要，而想要與團隊內的人相處好，就要注意自己的言行。
不是每個人都「不拘小節」，當你無法改變周圍的時候，不如試著改變自己。
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