五論2018上海廚衛展，說真話 get趨勢

最新 07-22

世聯達戰略顧問

張學之

衛浴行業15年從業經歷

行業知名觀察者

本屆上海廚衛展較往年要晚幾天，從搭建到撤展前後五天，結合觀展的所見所聞，我想從五個方面談談自己的體會和感想。

關於投入

大投入大回報，小投入無回報

本屆展會參展企業共3000多家，從年銷售額過千億的巨頭如松下、海爾，到從零開始

剛剛起步的小微企業，同一個舞台競技，有的光芒四射成為焦點，而有的註定淪為商海沉浮下的泡沫。大企業和大品牌參加展會如同一個高雅的公主參加一個舞會，僅僅就是為了成為焦點；而中小企業和品牌參加展會卻是為了實實在在的麵包。電影《黃金大劫案》里小東北為了讓父親吃頓好的，差一點丟了性命，而上流社會的餐具都是銀制的，這就是人與人之間的差距。

最近兩年國內最搶風頭的無疑是九牧和恆潔了，而與之對應的樂華系、惠達等表現較為平淡，無論是從現場人氣，還是媒體的關注度都形成了較大的落差。而部分以招商為目標的企業，如四川的金盾衛浴、歐風家居、微盾五金衛浴等新銳性企業以較高水準的展位設計、現場的強力執行，吸引了龐大的人群，更多的中小企業展位則缺少人氣、甚至顆粒無收。

很顯然，無論是以品牌公關吸引公眾為目的，還是以招商賣貨換麵包為目的，都體現了在「信息碎片化、渠道粉末化」的大環境下，海量信息，傳播難度增大。「以小博大」的思維模式難以適應當下市場，尤其是大品牌在與對等對手同台競技時，小投入往往會淪為對手的「綠葉」，反襯出對手的強大。不但達不到宣傳品牌的效果，反而可能打擊團隊和渠道商的信心。投入高低總是相對的，如果沒有充分的準備，可以考慮換平台投放。

關於人才

有錢又有人是優秀品牌的標配

如科勒的廣告所言，145年新無止境。幾個國際品牌的歷史過於久遠，實力和品牌的沉澱並非一般企業所能比擬。仍以國內發展較快的企業來比較，5年前的樂華系以景德鎮陶瓷學院畢業生為嫡系，以領先的品牌和市場運營模式，強勢運營箭牌、法恩莎、安華三大品牌，牢牢佔據同行業的前列，除科勒、TOTO外，沒有對手可以匹敵。而近5年來，九牧、恆潔大量引入跨界人才，整合了具有百億、千億級企業從業經歷的跨領域專業人才，無論是在品牌的操作手法，還是在管理運營的深度，都打破了行業的壁壘，取得了有目共睹的好成績——九牧連續幾年納稅額遙遙領先，甚至於2017年公開宣布率先突破百億關口。

企業的經營業績和人才互為因果關係，優秀的人才推動了企業發展，而企業的發展壯大同樣為吸引和成就人才創造了基礎。至於是先有雞還是先有蛋，各個企業的老闆都會根據自己的情況做出判斷。

關於定製

全衛定製仍處概念層面

全衛定製成為本屆展會一大亮點，除做淋浴房和浴室櫃為主的單品類專業品牌如玫瑰島外，一些整體衛浴品牌如惠達等也乘勢推出定製類裝配式衛生間；九牧更是在2013年就提出「五星定製」概念；就連主業做櫥櫃的歐派也開始以「天生具有定製血統」為噱頭，在衛浴領域頻頻發力。但歐派僅僅是把櫥櫃定製延伸到浴室櫃的定製方面，而忽視了衛生間的主角是馬桶，龍頭五金是骨幹。

衛浴定製目前仍停留在浴室櫃、淋浴房兩個品類上，浴室櫃主要是在尺寸和顏色方面的定製，而淋浴房則是在尺寸、造型及配件的選擇方面，在衛生間的整體空間布局、風格設計方面仍難以實現。究其原因，衛浴企業的定製仍主要集中於衛浴產品，而不是衛浴空間從風格設計到材料選擇的整體定製，因此目前所謂的「全衛定製」僅僅停留在概念層面。

反觀科勒、TOTO等國際巨頭，面對中國品牌的定製大熱不為所動，沒有任何舉措，這究竟是耍大牌不屑而為之，還是認為定製蛋糕仍在培育階段，不足以引起他們的胃口？對於全衛定製趨勢究竟是風口還是陷阱，還是交由各家企業來判斷。

關於智能

僅僅是馬桶智能，本質仍然是馬桶

智能馬桶已經火得一塌糊塗，這次展會自然也是泛濫。整個E2館幾乎被智能馬桶廠家佔據，各個主要的衛浴品牌也以較大的陳列面積展示自己的智能馬桶；也有部分企業將智能化延伸到浴室鏡、龍頭等其它產品。

如果智能馬桶的功能僅僅停留在「清洗、烘乾」的功能上，我更認為可以稱之為「多功能馬桶」。真正的智能應該是具有「生物識別」和通過物聯網技術，可實現「大數據」共享功能的產品。

松下在本屆展會上展出的產品具有健康測量功能、尿檢功能；潔樂健康一體機作為大健康數據的入口，可提供顧問服務，藉助物聯網技術，鏈接魔鏡產品，實現全屋智聯、生物識別、住宅安防、健康數據共享等功能。

前幾年吳曉波的文章點燃了國內消費者和企業對智能馬桶的熱情，浙江台州智能蓋板廠抱團上央視正名，連海爾這樣的白電巨頭都推出了「衛璽」專業馬桶蓋品牌。至於自己的產品究竟是智能還是電子、多功能，恐怕只有企業自己才能說清楚。沉浸行業30多年的衛浴專家林津認為，中國企業只有實現跨界的技術和資源共享才能做好智能衛浴。換言之，如果日本沒有索尼、松下這樣的電子業巨頭，單憑做馬桶的TOTO恐怕難以做出高品質的智能馬桶。

關於差距

品牌之間的對比，是差異，更是差距

最後還是不能免俗地做一些對比，或許用差異來代替差距更為妥當。

對我個人而言最受觸動的是展會結束當天的上午，很多企業已經開始撤展，下架樣品，匆匆忙忙地打包，而在我路過E1館時，發現松下、TOTO等品牌的工作人員仍在堅守崗位。我並不知道是企業有安排，規定到特定時間才能下架產品，還是因為考慮到現場仍有觀眾。對多數企業而言，堅持到最後一天，早已人困馬乏，需要接待的觀眾已經非常少，至多是同行業的從業人士在參觀學習，此時有鬆懈情緒再正常不過。

而為了趕在承辦方規定的時間內完成撤展，早早開始打包樣品，似乎是連續10年觀展的固有現象，所以當我看到松下的職員在展會最後一天仍安靜地在展台前堅守，竟有一瞬間有被震撼的感覺。

吳曉波的一篇文章引爆了中國智能馬桶蓋市場，國內一些大佬紛紛站出來高呼自己的產品不輸日本企業。我從業15年，國內的衛浴大佬有沒有掌握智能蓋板的核心技術我不敢盡言，但有一點我很清楚，有智能馬桶蓋板生產工廠的也只有九牧、恆潔等少數企業而已。與松下、TOTO在智能衛浴方面幾十年的沉澱不同，國內的智能衛浴起步是近些年的事情。因此，中國企業要做出比肩日本馬桶蓋板的產品我們應該有信心，但前提是企業的耐心、決心和匠心。

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