人工智慧時代崛起、這份工作是否將為受到威脅！

從京豆智能機器派送快遞起

國內各大科技巨頭加大AI研發投入度

越發強大的人工智慧感嘆

AI是否已經開始威脅到我們的工作呢？

圖片來源於網路

AI衝擊下人工客服工作將會消亡嗎？

作為工作重複效率極高的一個工種

客服無疑是工作崗位受到衝擊最嚴重的領域

不少人相信

客服將成為人工智慧突破口

為其在各個行業的落地應用做探索

圖片來源於網路

24小時工作、不吃飯、不會疲憊

更不會腦脾氣、對比其他客服人員

智能客服的確有著很多優勢

對於很多企業來說、

人工智慧客服也可以大大降低成本

同時還能提高溝通效率

挽留住儘可能多的客戶

市面上許多智能客服機器人

還能夠在與客服溝通中、收集整理好數據

不過、儘管好處很多

但目前智能機器人

尚無法完全代替人工客服的作用

原因在於人對於感情的感知

仍是機器人所無法比擬的

所以現在關於這一點人工智慧還是無法做得到的

圖片來源於網路

但是現代科技發展飛快

人們都在不斷的突破

不斷解決、所以我們也有不斷的提升

自己的學習能力

提高自己的閱歷

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