好好說話有多重要

我們天生就擁有著說話的能力，掌控著語言的力量。

而應該知道如何表達的女人，會讓其他人覺得，和她說話是一種享受。而應該不懂得如何去表達的人，往往會被誤解成是「性格差」「脾氣大」「沒能力」「不合群」

她們或許也會感覺很委屈，但遺憾的是，她們卻不知道應該怎麼表達出來。

事實上，一個人的成功，約有15%取決於知識和技能，85%取決於溝通。那麼，究竟怎樣才能學會好好說話的技巧呢？

1.聽

台灣智慧大學的曾仕強教授說：先要學會「聽話」，才能知道怎麼樣去講話。可見在人與人的溝通過程中，「聽」是非常重要的態度。當我們聆聽別說話時，切記不要貿然搶話，也不要粗魯打斷，養成誠懇而謙虛的良好習慣。「聽話」不止是用耳朵聽，也要用心。善於抓住話中的關鍵詞句，才能把握住講話的要點。我們也應該忠實於說話人的原意，而不是想當然地曲解誇張，從而造成交流過程中的阻礙。

2.想

想即是思考，源於大腦對意向信息的加工。 英國詩人托馬斯?胡德曾總結——「一分鐘的思考抵得過一小時的嘮叨」。當我們聽完別人的話，提取了其中信息，先不要著急發表看法和觀點。我們需要發展出更深層的理解，思考我們可以為之提供的解決方式，需要使用哪些語氣措辭，說服理由等。不僅如此，我們更應該站在別人的角度進行換位思考，哪些方式更適合對方，更容易被對方接受。因為與人溝通，重在有共鳴，話題才得以延續。否則只會落得不歡而散的下場，更增加了彼此的誤解。

3.說

說話是一門藝術，有分寸則是說話中所體現的修養，會說話的人，懂得如何把握「度」。說話的緩急，聲音的高低，面部表情，肢體的動作，利用適當的幽默感來調解氣氛，隨時照顧他人情緒，甚至點到為止。高手與普通人的分水嶺已一目了然。除此之外，清晰的語言邏輯也是說話時必須注重的技巧，雜亂無章的談話只會讓人分分鐘想報警。我曾遇見一位朋友在講笑話時，第一句還沒說完，便自己笑個不停，周圍的人最後都失去耐心和興趣走開了。這些都是與人說話時需要避免的誤區。

4.記

對於記性好的朋友來說，這是一個升級版的技巧。當你們結束愉快的對話後，如果能適當記下對話中的一些事件和要點，那麼當某一天，同樣的人再次找你聊天時，你可以友好地提及關於上一次談話的後續想法，適當顯示你的關切。這個不僅是說話的技巧，也是穩固提升關係的一種方法。人生在世，心存善意總是好的。

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