廉價航班慎搭!800人被困加拿大機場整整4天
由於一廉價航空公司取消了多次飛往巴黎的航班導致800名乘客滯留在蒙特利爾機場。
西班牙航空公司Level取消了上周六第一班航班,之後在周一的航班也被取消了。公司把原因歸咎於「運營問題」。
這一舉動像多米諾骨牌一樣。在周二,共800名乘客滯留等待下一班飛機,到周四之前都不能起飛。
乘客Vivien Scheibel說到,航空公司並沒有給乘客一個解釋為什麼要等待這麼久的時間,「這很有壓力,因為沒有人試圖與我們聯繫,沒有人試圖告訴我們到底發生了什麼。」
一些乘客已經受夠了,他們放棄了等待下一次航班。Scheibel買了一張冰島航空的機票因為她已經不想再等下去了,「我還有工作,我還要上班,我還有老闆,我是在無薪休假。」
該航空公司在一份聲明中表示,他們正在制定解決方案。Level公司發言人說到:「由於這次的中斷,我們的同事和合作公司正在想辦法為這些旅客重新預定航班或改變航線。」
據乘客Jessie Brillouet表示,Level一直無法聯繫到,位於Trudeau國際機場的Level接待員數小時都沒人接通。「這已經很多天了,我們試圖聯繫,但一直都沒有回應。」
沮喪的乘客開始在航空公司社交媒體上發各種憤怒的帖子。空客權利創始人Gabor Lukacs說,這也許是個辦法,能讓乘客得到他們想要的答案。「當其他客人看到這些反面的評論時他們就不會繼續預訂了,這樣能引起公司注意來解決這個必要的問題。」
不管怎樣,乘客們應該會得到適當的賠償。根據歐盟規定,如果乘客搭乘歐洲航空公司飛往歐洲,航班被取消或者延誤,乘客是要得到賠償的。
如果旅途長達3500公里,賠償金應為600歐元或者923加元。從蒙特利爾到巴黎的距離為5502公里。


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