微軟想要贏回它失望的消費者
微軟最近並沒有贏得消費者的青睞，許多旁觀者懷疑微軟是否會把所有的精力都轉移到商業上，並轉向另一家IBM公司。在過去的幾年裡，微軟關閉了它的Groove音樂服務，正式停止Kinect，廢棄了微軟的Band健身設備，最終承認Windows Phone已經死亡。像Cortana這樣的其他消費者產品已經因為追逐商業用戶而落後於競爭對手，就連令人印象深刻的HoloLens硬體也強烈轉向了商業用戶。微軟現在有了一項新計劃，要重新贏回那些讓它失望的消費者。
儘管微軟與消費者之間的關係一直很艱難，而且這種關係可以追溯到近年來，但微軟似乎正在從自己的錯誤中吸取教訓。ZDNet報道說，微軟的高管們正在本周公司的「激勵合作夥伴」展上交流他們的新計劃。據報道，微軟高管尤素福?邁赫迪(Yusuf Mehdi)在介紹公司新推出的「現代生活」項目時，承認了微軟的消費者問題。邁赫迪說:「在過去的幾年裡，我們在消費者身上失去了一些魔力。」在會議期間，邁赫迪還透露，「今年我們開始了用我們的願景贏回消費者的旅程。」ZDNet報道說，邁赫迪概述的遠景目標是生產力。微軟現在的目標是「專業消費者」，也就是通常所說的消費者。這些客戶通常購買用於工作和家庭的高端設備。微軟正致力於在這類消費者中增加Surface的市場份額，同時推出了一項推動Cortana更多產品的新活動。當Alexa和谷歌Home出現在越來越多的設備上時，Cortana將在下個月推出一款新的智能恆溫器。
微軟也將使用應用程序和服務作為其新的消費者推動，很明顯，像Windows 10手機應用程序這樣的功能將在這方面發揮關鍵作用。微軟一直致力於開發跨設備功能，以彌補手機和個人電腦之間的差距，該公司還繼續投資於Android和iOS的專用應用。
儘管微軟的Xbox One策略不太穩定，但Xbox仍是微軟消費者心目中最強大的品牌。微軟宣布，將在E3上推出一個大型的多工作室項目，通過收購4個遊戲工作室和第五家遊戲工作室，來開發更多Xbox獨家遊戲。微軟目前正在為其Xbox遊戲開發雲流媒體，預計該公司將在2020年推出下一代Xbox遊戲機。
這個新計劃的成功與否將嚴重依賴於微軟是否將其努力的目標對準了那些關心和使用Windows系統的人。儘管微軟可能在關注Windows之外的世界，但這家軟體巨頭已經表明，它願意聽取反饋。過去三年，Windows 10一直在不斷改進新功能和改進，而微軟(Microsoft)也在推出Windows用戶希望在未來更新中看到的一些專註於生產力的功能。如果微軟能夠將Windows和它的跨平台應用程序微調到那些每天都在大量使用Windows的用戶，而不是那些根本不需要Windows的普通消費者，那麼單憑這一點就能幫助微軟贏得生產率的提升。
