帳號申訴還失敗？教你如何找回密碼

來源：微信110

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本詞條名稱索引

微信基礎功能 - 帳號安全功能 – 帳號申訴

定義

帳號申訴，是指用戶忘記微信帳號密碼且無法通過綁定方式登錄微信，自助找回帳號密碼的一項基礎安全功能。通過官方的申訴流程，填寫帳號上面的一些綁定的資料信息（手機號、QQ號、銀行卡等相關信息），由微信官方進行審核確認帳號的真實主人，審核通過將對用戶下發正確的帳號和密碼。

帳號申訴是「帳號密碼找回」其中一種非常重要有效的方法。（詳見詞條「帳號密碼找回」）

申訴流程

點擊登錄界面底部「更多」->前往微信安全中心->找回帳號密碼->申訴找回微信帳號密碼。

申訴基本資料

1、微信號：即系統默認分配或用戶自己設置的微信帳號；

2、曾綁定關係：即微信帳號曾經綁定過的手機號碼或QQ號；

3、可用手機：可以用來接收簡訊驗證碼的手機；

4、好友輔助驗證：任意好友的手機號/QQ號/微信號；

5、好友頭像確認：通過在一組含有好友頭像隨機生成的圖片中，選中屬於你好友的頭像，有助於微信團隊確認用戶是該微信帳號的擁有者；

6、銀行卡綁定信息：填寫微信號綁定的銀行卡信息，即持卡人姓名、身份證號、銀行卡號、預留手機號；

注意事項

1、請用戶根據申訴頁面的指引，按步驟進行操作並填寫相關信息。在常用的登錄設備上進行申訴、資料提供越齊全，將有助於提升申訴成功率。

2、如申訴成功，微信所有綁定關係將會自動解綁，用戶可使用系統簡訊下發的微信號+新密碼登錄，登錄成功後可重新綁定可用的QQ號或手機號碼。（註：一個手機號只能綁定一個微信號）

申訴為什麼會失敗

申訴資料不足、在無法證明身份的情況下，是無法通過帳號申訴的。請盡量在常用設備上申訴，申訴接收簡訊的手機號盡量填寫曾經有綁定微信號的手機，同時在申訴時，盡量回憶歷史綁定記錄，並使用您微信支付的實名進行申訴。

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