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假貨風波又起?提交上市招股書後的拼多多麻煩不斷

提交上市招股書後的拼多多正在遭遇來自國內外的各種麻煩。

據紐約時報報道,有企業在美國對拼多多提起商標侵權訴訟。上周四,一家名為Daddy』s Choice(爸爸的選擇)紙尿褲製造商向紐約聯邦法院提起訴訟,稱拼多多在知情的情況下允許銷售帶有Daddy』s Choice名稱的仿冒產品。

Daddy』s Choice去年首次向拼多多投訴時,平台刪除了相關產品,但是很快,這些仿冒產品換了個名字又再次出現,今年當他們再次投訴時,拼多多卻並未有進一步的行動。

事實上,即使拼多多已經成為中國排名前三的電商平台,也是三四五線城市影用戶最常用的手機購物App之一,但是針對拼多多假貨的指責卻一直沒有停下過,並且,隨著拼多多今年6月向美國證券交易委員會提交招股書,這樣的指責甚至不弱反強。

網友在百度貼吧發帖

另據搜狐科技報道,今年3月4日,一名消費者在網路平台上投訴拼多多的假貨問題。該消費者表示,他通過拼多多購買了一台九陽榨汁機,然而收貨後發現並非九陽正品,而是三無產品,且商家仿冒了九陽的商品。拼多多的維權專員檢查後認為,商品Logo與九陽官網Logo不同,但不承認售假。

據中國電子商務研究中心的數據,2016年拼多多的投訴量占行業13.12%,高居行業第一。投訴的原因主要包括假冒偽劣產品、水果腐爛、貨不對版等在內的產品質量問題以及虛假髮貨、拒絕退貨等服務問題兩大類。

不過,拼多多也一直向外傳達出其對假貨嚴厲打擊的決心。今年2月1日,拼多多發布《2017拼多多消費者權益保護年報》,該年報顯示,過去一年拼多多主動下架1070萬件疑似侵權商品,全年攔截4000萬條侵權鏈接,將95%售假商家拒之門外。

另外,拼多多最近又集中力量拿下了一波國內新上映綜藝的廣告冠名資格。現在視頻網站上的各大熱門綜藝,幾乎都有拼多多的身影,這種粗暴簡單的霸屏投放廣告方式也讓拼多多快速獲得了流量以及提升了用戶對其的好感。創始人黃錚之前在接受財經記者採訪時說,投廣告是為了告訴消費者我不是騙子。

除了用戶投訴拼多多平台的假貨泛濫,在供應商一端,拼多多因為「打假」尺度不合理,導致與供應商的關係劍拔弩張,矛盾越演愈烈。

上月13號,有維權商家在拼多多總部與安保人員發生肢體衝突,相關視頻在社交媒體流傳引發關注。據界面新聞了解,這些商家還組織了上千人的維權群。有商家爆料稱,他被拼多多平台以銷售發錯貨和假貨等借口凍結80萬資金,其他大部分維權商家也是被扣款或者被凍結了高額資金。

拼多多對此的回應是,現場維權商家已核實7家存在售假情況,6家存在商品描述不符情況,1家存在虛假髮貨情況,所有被扣的商家資金已悉數用於對消費者的賠償,拼多多不存在私自牟利一說,並再次聲明會一直站在消費者一面。

風波不斷,是拼多多成立三年來的真實狀況。未來如何更大力度的打擊假貨?同時又要如何處理與商家之間的關係?這都是赴美上市前的拼多多頭上懸著的艱巨任務。

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