如何維護客戶轉介紹？

導師簡介

@通遼豐田小哈佛幼兒園

我這裡是農村的新辦幼兒園，完全的陌生市場，怎麼招生？

蔣斌導師作答：

園長您好，關於您的問題給您以下建議：

一、招生方法：

（1）地推：常規宣傳發單；

（2）活動策劃：通過彙報演出，親子活動，育兒講座，免費體檢等活動吸引家長上門或走進社區。

（3）渠道建設：跟3-7歲兒童業態商家合作，互相介紹生源，招生引流。

（4）線上推廣：設置幼兒園訂閱號，建立家長目標群，定期推送文章、活動邀請、優惠措施、教學成果等，吸引家長上門。

（5）品牌推廣：幼兒園所有物品，如書包，園服，禮物等印上LOGO，加強品牌宣傳。

二、轉化技巧：根據不同的招生方式，邀約家長上門，培訓團隊銷售技巧和話術，準備多套成交方案，根據標準成交流程，攻單並成交。

@子昂棋院任老師

如何打造一支鐵血團隊？如何能事事落地？

蔣斌導師作答：

校長您好，關於您的問題給您以下建議：

打造鐵血團隊最重要的是什麼？解決人性的問題。

一、制定合理的團隊目標：

二、製造參與感式的溝通；

三、制定相應的KPI考核；

四、締造鐵血團隊的文化，文化到底是什麼，很重要的一條是認真對待生活，快樂地工作。更簡單地說，企業文化就是我們想讓大家做什麼，不想讓大家做什麼。

@靜

教務老師如何制定績效考核標準？

蔣斌導師作答：

校長您好：關於您的問題給您以下建議;

考核的原則，考核項目要精而少；

1、考核要精準：考核的項目一定要是教務工作的核心內容，考核要以結果為導向，比如教務可以考核：續班率、轉介紹率、業績完成率等等；

2、考核要能數據量化。考核的指標不能是主管判斷的內容，一定要是能用數據量化的指標，只有數據是不會騙人的，考核上一定要有數據根據。

@陳淑鳳

如何維護客戶轉介紹？

孫妍導師作答：

校長您好，關於您的問題給您以下建議：

1、事前約束：如在收據備註2次課內可以退款，2次之後概不退費等字樣。在2次課後再返現給家長；

2、活動規則：一般情況下活動期間，概不退費，要與家長確定規則；

3、事後彌補：如無事前約束與活動規則，則需誠信守諾，這是我們規則的漏洞，要為自己的錯誤來買單，同時也是一件好事，讓我們以後規避類似問題。

溫馨提示

您若也有辦學困惑，請在「第一條推文」中留言提問

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