狂犬有疫苗，人心呢？

拾遺物語

出了問題的不是疫苗，是人心。

壹

這兩天，

寶爸寶媽都在忙一件事，

翻看自家寶寶的疫苗本，

因為長春長生狂犬病疫苗生產記錄造假事件，

大家才赫然發現，就在去年：

長春長生生產的25萬支不合格百白破疫苗流入市場，

武漢生物生產的40萬支不合格百白破疫苗流入市場。

有關部門發現問題疫苗後，

雖然立即進行了封存召回，

但是很遺憾，

很多疫苗已經注入嬰童體內。

我們公司的寶爸寶媽趕緊翻看疫苗本，

結果有兩位「中獎」了，

兩位寶媽那叫一個揪心。

▲ 攝影：郭現中

貳

問題疫苗生產企業說：

「不合格的疫苗，

只是效果沒那麼好，

但它對人體是無害的。」

這話，說得就有點無恥了。

注射假冒/劣質/過期的疫苗，

通常會產生兩種結果，

第一種：孩子直接被疫苗傷害。

上面這張圖，

是郭現中2013年5月1日拍攝的，

拍的是山東濟寧的一次家庭聚會，

讓人揪心的是，

因服用劣質糖丸(脊髓灰質炎疫苗)，

圖中10個孩子有9個殘廢了，

只有藉助假肢，

他們才能站立行走。

所以，不要無恥地說「問題疫苗無害」，

給孩子用的東西，

哪怕只有萬分之一的問題，

攤到具體孩子身上就是百分之百的風險，

你願意拿自己的孩子當犧牲品嗎？

▲ 無為縣狂犬病疫苗事件

第二種：疫苗失效或無效，孩子被病毒傷害。

不能說疫苗對身體沒造成直接傷害就叫「無害」，

對於疫苗來說，

無效就是有害。

舉一個例子吧：

2014年，安徽無為縣蘇塘村，

6位村民被一條狗咬傷後，

都去衛生室打了狂犬病疫苗，

結果一個月後，

一位村民死於狂犬病。

打了疫苗怎麼還會死呢？

結果調查組一檢測，

發現其他5人根本沒產生抗體，

這意味著——疫苗根本沒打上。

就因為劣質疫苗，

一個本該活著的人丟了性命。

所以，對於疫苗來說——無效就等於謀殺。

因為你的「失效」或「無效」，

阻礙了別人本該獲得的正常免疫。

叄

疫苗生產企業為什麼要對「生產記錄」造假呢？

我們來看新京報的一段採訪——

新京報：疫苗企業對生產記錄進行造假的動機可能是什麼?

醫藥專家史立臣回答：

「一般是為了降低成本。

舉個簡單的例子，

配料應該配100公斤，

結果可能只用了80公斤，

或者應該在某一溫度階段放24小時，

其實只放了兩個小時。」

醫藥專家趙衡回答：

「具體操作流程中，

可能在生產過程中會漏掉一些環節、原材料等，

這樣就可以降低成本，

利潤也就會更多一些。」

據媒體報道，

這次疫苗造假的主角長春長生，

今年一季度毛利率高達91.59%，

竟然超過了著名的茅台。

於是有家長憤怒地質問：

「你們賺了那麼多錢，為什麼還要喪心病狂？」

我覺得這句話其實說反了，

正因為他們喪心病狂，

所以才賺了那麼多錢。

肆

我再來講講另一件無關的事。

2018年7月19日，

《財富》頒布了世界500強榜單：

美國第一，有126家。

中國第二，有120家。

日本第三，有53家。

中國幾乎與美國並駕齊驅了，

並將日本遠遠甩在了後面。

但如果細看這個榜單，

我們會發現三個問題。

第一個問題：中國高新技術企業與美國差距很大。

雖然中美世界500強總量差不多，

但美國高新技術企業比中國多得多。

第二個問題：所有上榜房地產企業都來自於中國。

這次入圍500強的房企有5家，

而這5家通通都來自於中國。

第三個問題：中國入榜企業大多集中在最賺錢、最能賺快錢的行業。

比如銀行、能源、商貿、房地產。

這三個問題意味著什麼？

中國企業太專註於「撈錢」了。

就以五大家電企業為例吧：

1995年，海信成立青島海信地產，

開始大舉進軍房地產行業。

2002年，海爾成立海爾地產，

開始大舉進軍房地產行業。

2004年，TCL成立TCL地產，

開始大舉進軍房地產行業。

2005年，美的成立美的地產，

開始大舉進軍房地產行業。

2005年，長虹成立長虹置業，

開始大舉進軍房地產行業。

所以——

不要問中國人為什麼會去日本買馬桶蓋，

不要問為什麼中國「芯」一直起不來，

不要問中國製造業為什麼大而不強，

不要問中國高新產業為什麼老受美國卡制，

因為很多企業並不專註，

因為很多企業沒有情懷，

都忙著「撈錢」去了，

誰還管什麼家國情懷呢？

為什麼這幾年疫苗多次出現問題？

其實出問題的不是疫苗，而是人心。

伍

特別喜歡吳清友的一句話：

「一個企業真正的創新，是價值觀的創新。」

這句話是什麼意思？

用羅素的話來解釋就是——所有人的行為都來自於慾望驅動。

這個慾望，就是價值觀。

一個人（企業）有什麼樣的價值觀，

他會做出什麼樣的行為。

就以百度和谷歌為例吧：

1999年下半年，谷歌正式上線。

2000年1月，李彥宏創建百度。

2004年谷歌上市，2005年百度上市。

兩個企業基本算是同時起步，

但十年之後，兩者差距大得令人咋舌：

谷歌市值達到8000多億美元，

而百度市值只有谷歌的十分之一。

為什麼會產生這樣大的差距？

因為兩者的「價值觀」不一樣。

谷歌成立的第一天，就立下了一條規矩：Don』t be evil。

Don』t be evil——不作惡。

「不作惡，這是我們的底線。」

正是這三個字，成就了今天的谷歌。

而百度呢，就是把搜索當掙錢工具。

所以2005年百度上市後，

幾乎就停留在兩件事上：

一是優化搜索引擎（賺錢）。

二是拓展各種板塊（賺錢）。

鑽進錢眼的百度，作了不少惡：血友病吧事件、魏則西事件、深夜推廣賭博網站事件、百度黑外賣事件……

百度曾與阿里、騰訊並駕齊驅，

現在為什麼遠遠掉隊了？

價值觀錯了，什麼都會錯。

一切以賺錢為目的的企業，

終有一天會觸礁翻船。

2015年，百度意識到了這一點，

所以這兩年一直在做一件事——重塑價值觀。

一個企業如果頻頻出錯，

那一定是價值觀出了問題。

就以這次出事的長春長生為例，

有點常識的人都知道，

生物醫藥行業是高投入行業，

但2016年、2017年，

長春長生的研發投入只有0.43億、1.22億，

僅占營業收入的4%、8%，

而同行沃森的研發投入是53%和50%。

長春長生賺的錢用到哪裡去了？

購買了111.5億銀行理財產品。

再來看另一組數據：

長春長生2017年銷售費用是5.83億元，

平均到25個銷售人員身上，

每人的銷售費用是2330萬元。

「每人2330萬元」意味著什麼？

有點常識的人都知道，

大多花在打通各種渠道關係上了。

就以這兩組數據便可推斷——長春長生的價值觀，一定是有問題的：老闆的心思顯然沒有放在「用心做好疫苗」上。

價值觀不對，出事是必然。

今年不出事，明年也會出事。

陸

繞來繞去說了這麼多，

我其實就是想說三件事情。

第一件事，是想對企業說的——一定要建立好的價值觀。

從古至今，偉大的企業，

一定都有非常優秀而正直的價值觀。

喬布斯一生顛覆了四大行業：

用iMAc顛覆了電腦，

用PixAr顛覆了電影，

用iPod顛覆了音樂，

用iPhone顛覆了手機。

這四大顛覆，各自都開創了一個時代。

喬布斯為什麼能取得如此大的成功？

因為他一直秉持的價值觀就是——用科技造福人類。

他想的不是怎麼去撈更多錢，

而是想著如何用科技造福人類。

這其實也是很多美國企業家和中國企業家的區別，

比爾·蓋茨、扎克伯格等人，

為什麼都立下遺囑，

死後要把財產都捐獻出去，

因為他們的理想並不是賺取更多財富，

而是如何做出更好的造福人類的產品。

「追求情懷，順便賺點錢。」

而中國企業家大多則相反，

「追求財富，順便談點情懷。」

管理學大師德魯克說：「創造價值是真實的，利潤不過是結果。」

這句話是什麼意思？

就是說利潤是價值觀的副產品。

價值觀對了方向對了，

賺錢就是順便的事情。

但如果價值觀錯了，

即便最初賺了錢，最後也得雞飛蛋打。

所以，如果你真想做好企業，

請先從建立好的價值觀開始。

不要求你非得像喬布斯一樣擁有偉大夢想，

但至少應該學習谷歌——不作惡。

不作惡，是一個企業必須堅守的價值底線。

有人問易中天：你覺得當下中國最缺什麼？

易中天回答：最缺底線。

不要求你做出多大的善行，

但至少要保證自己不作惡。

從某種程度上說，

不作惡就是行善。

如果這個底線都守不住，

你遲早有一天會遭報應。

不是不報，時候未到。

柒

第二件事，是想對政府有關部門說的——要善於把問題事件變成改革契機。

去年發現長春長生的問題疫苗後，

我覺得有關部門的處置就不夠妥當，

這麼大的事情，

人命關天的事情，

竟然沒有「大聲公開」。

如果不是因為長春長生再次「東窗事發」，

大部分人根本不知道此事。

比如我們公司的兩個同事，

就完全不知道給孩子打了問題疫苗，

如果打的疫苗無效，

以後出了問題誰來負責？

「不予公開」這種處置方式，

可能有怕引起恐慌的原因，

但這種處置方式會阻礙從根本上解決問題，

你看，還不到一年，又出事了吧。

所以，出了問題，

最好的方式不是壓制和隱瞞，

而是要善於把問題事件當作改革契機，

建立更好的管理體制和管理方式。

其實，不僅僅只是中國，

美國、日本、德國等等發達國家，

也都發生過重大的疫苗傷害事件，

但他們都把問題事件當作了改革契機，

推動建立了嚴格的疫苗監管體系。

比如1955年美國發生脊髓灰質炎疫苗事件後，

政府就推出了一系列改革舉措：

成立監管機構FDA——隨時監控上市疫苗；

建立冷鏈運輸體系——確保疫苗不出問題；

建立《國家兒童疫苗傷害法案》——從每支疫苗銷售中，提取0.75美元稅收，作為救濟基金；

建立官員問責制度——輕則下課，重則判刑；

建立高額賠償制度——讓違規企業和機構付出高額賠償。

這些制度和法規建立後，

疫苗事件便極少發生了。

這次長春長生造假事件發生後，

我覺得《人民日報》有句話說得特別好——一查到底，方可紓解疫苗焦慮。

以往很多公共事件的處置表明，

越是公開越是透明，

就越不會引發恐慌，

就越能得到民眾的理解，

最後管理和改革的效果就越好。

反之，則適得其反。

所以，其實用不著壓制，

用不著怕民眾站出來發聲，

最好的解決方式不是隱瞞，

而是要把問題事件當作改革契機，

建立更好的管理體制和管理方式。

捌

第三件事，是想對一般民眾說的——我們要學會用腳投票。

一些惡性公共事件發生後，

很多人總喜歡感嘆一句：

「我能有什麼辦法呢。」

於是，問題還是一如從前般繼續運行。

我們忘記了很重要的一點，

其實我們是有改變的能力的，

很多問題之所以難以改變，

恰恰就是因為我們自己不作為——我們沒有選擇用腳投票。

很喜歡連岳在《我們就是體制》的那段話：

「我們得有所作為。

這作為不是鼓吹暴力，

不是以暴制暴。

暴力只會帶來一個更壞的體制。

這個作為，就是用腳投票。」

對於那些黑了良心的企業，

對於那些強詞奪理的企業，

對於那些累教不改的企業，

我們就記住它們的名字，

永遠不消費它們的產品，

最後他們就會倒閉破產，

而其他企業就會產生畏懼。

久而久之，整個社會就向前進步了。

不要說「我能有什麼辦法呢」，

不要用這麼沉重的虛擬鐵鎚，

砸掉你的自信，砸掉他人的信心。

你說「算了，沒用的」，

就等於投了你所憎恨的人事物一票。

我們批評，我們不妥協，我們用腳投票，

我們就能改變很多體制很多問題。

如果需要十年，我們就花十年。

如果需要一百年，我們就花一百年。

▼

· 有一種愛叫做點贊 ·

歡迎轉發朋友圈。

公號轉載須經授權，並不得用於微信外平台。

法律顧問 | 重慶沁山律師事務所

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！