誰動了我的註銷權

註冊過這麼多 App，你可關心過賬號如何註銷？

我們日常使用手機已經到了離不開各種 App 的地步，手機應用覆蓋了我們的衣食住行，手機遊戲則佔據了大部分休閑娛樂時間。隨著 App+網遊實名制的實施，基本上每下載、使用一款 App，就得經過註冊驗證，要麼通過手機號碼註冊，要麼輸入身份證碼註冊。

隨著使用範圍的加大，我們註冊過的 App 越來越多，甚至有很多極少打開的 App，大多數情況我們選擇一刪了之，但卻很少想過要不要先註銷賬號。

上周，央視 CCTV 報道了關於 App 賬號註銷的現象，調查中發現，大家普遍在使用的一些大型社交 App 註冊賬號便捷簡單，直接輸入手機號碼驗證完事，但是如果想要註銷賬號，需要經過比註冊麻煩數倍的步驟，不光需要填寫身份信息，還要上傳相應的照片，在提交註銷申請後，還經常因「該操作無效」而失敗。

註銷賬號，還得再採集一次用戶個人信息，這怎麼想都不合理。

另外，大家如果稍加留意也會發現，大多數 App/平台網站的賬號註銷入口完全隱蔽，用戶想註銷的時候往往需要到處尋覓，而註銷的程序也不甚規範，有的就只提供一鍵「註銷」，至於是否真正註銷成功並不清楚，有的註銷程序還要向客服打電話申請。

由此產生了一連串註銷難的問題。不及時註銷賬號有什麼壞處呢？你的賬號信息永遠留在某個平台的數據記錄中，賬號綁定的個人手機、銀行賬號、身份證號碼等個人信息也存在被泄露的風險。尤其是現在移動互聯網發展過快，監管不嚴的情況下，某個平台可能非正常停運後對用戶數據放棄保密管理，甚至有的平台直接出售用戶數據來盈利，這些都已經不算什麼新鮮事了。

多數用戶為了避免麻煩，更習慣於直接卸載，他們下意識認為，卸載 App/軟體之後，裡面的相關數據也抹除了，自然不會留下痕迹。

事實並非如此，卸載完全不能取代註銷，卸載之後清除的是設備端的數據包，但用戶賬號以及用戶個人信息，依然儲存在 App 平台資料庫中，而註銷才是讓賬戶信息完全從平台上清楚。卸載 App 等於用戶單方面終止軟體服務，註銷賬號才算是用戶與軟體服務方解除合同。所以，在信息安全日益重要的大數據時代，註銷是保護個人信息的重要手段，單單卸載是起不到作用的。

有關專家和媒體開始呼籲關注「註銷權」，尤其是軟體經營者和服務商，更不應該隨意給註銷權設檻來阻攔用戶的正常註銷操作。這本身也屬於《消費者權益保護法》、《網路安全法》中公民個人信息受法律保護的原則，對違反註銷義務的經營者，《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》也有相關處罰規定，但就是有人不把法律法規當回事，為什麼？

因為用戶個人信息有價。

這是很多問題的根源，也是現在大數據時代頻頻爆發用戶信息泄密的問題根源。用戶規模是互聯網公司的籌碼，用戶信息則是核心之核心，隨著網路安全產業的不斷完善，相應立法的逐漸成熟，企業也該增強誠信與自律，畢竟保護用戶信息就是守住了自己的籌碼。

對於普通用戶，自然也不要輕視個人信息安全。一切阻撓你正常註銷賬號的 App 平台只能以流氓相稱，記住比起卸載，註銷才是更徹底的「再見、告辭」。

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