共享汽車賬戶餘額怎麼退？

紅網時刻7月24日訊（瀟湘晨報記者 駱一歌 實習生 萬國珍 周琪）7月19日，覃先生租賃了一台「大道用車」的車輛，他本打算只用這一次，然而行程結束後，賬戶里的「餘額」如何退，卻讓他犯了難。

7月23日，瀟湘晨報記者聯繫上了覃先生，雖然此時他已經離開長沙，但是數天前租車的20餘元現金仍然呆在賬戶餘額中。覃先生告訴記者，他最初取到車的地址是一個停車場，「我開走的時候已經產生了50元停車費。」

交了50元現金給停車場後，覃先生在app中選擇「報銷停車費」。之後開始用車，這次行程覃先生花費了80元。他說，行程結束後不久，報銷的停車費到賬了。

因為不需要繼續用車，他打算將賬戶內的50元停車費取現。然而他發現餘額內的錢「只能充值，不能轉現」。覃先生稱，之後他又「強行」用了幾次車，餘額還剩20多元。他表示，自己現在身在廣州，暫時未發現當地有「大道用車」，裡面還剩下的錢不知如何處理。「如果這樣算，只要開始用車，就變成了無限循環，餘額永遠清不空。」

事後，覃先生在微博上講述了自己提現未果的事，同時也曬出了自己與客服溝通的聊天記錄。覃先生詢問客服能否將餘額轉至微信、支付寶或者銀行卡，客服稱不可以，並表示如果將餘額返還到支付寶，則需「將發票原件寄過來」。

下午，記者聯繫上大道用車公關部負責人，公關總監周劍鋒回應稱，大道用車在長沙投放的1000台共享汽車中，部分車輛在使用中會需要用戶代繳停車費。在這一過程中，大道用車APP會在結算環節彈出申報停車費用的頁面。用戶按照提示如實填寫停車費金額即可完成停車費申報，費用將會返還到用戶餘額中。截至目前，只有極少數用戶發出了提現需求，對於這部分用戶，可將真實金額的停車費發票寄送至大道用車北京總部完成費用提現申報。

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