為品牌匯總客戶忠誠度數據，SessionM獲2380萬美元E輪融資

【獵雲網（微信號：ilieyun）】7月24日報道（編譯：福爾摩望）

SessionM宣布了一輪由Salesforce Ventures領投的2380萬美元的E輪融資。包括Causeway Media Partners、CRV、General Atlantic、Highland Capital和Kleiner Perkins Caufield & Byers在內的現有投資者也參與了此次融資。該公司迄今為止已經融資超過9700萬美元。

該公司的聯合創始人兼首席執行官Lars Albright表示，SessionM的業務核心匯總了品牌的忠誠度數據，以幫助他們更好地了解客戶。「我們是一個客戶數據和參與平台，幫助公司與其消費者建立更加忠誠和有利可圖的關係，」他解釋道。

從本質上說，這意味著他們正在從各種來源獲取數據，並幫助品牌為客戶提供更有針對性的激勵措施、報價和產品建議。「我們給予用戶對其客戶的整體看法以及他們的動機，」他說。

為了實現這一點，SessionM利用機器學習來分析數據流，並集成了Salesforce和Adobe等合作夥伴平台。這當然符合Adobe的目標，即建立一個客戶服務體驗記錄系統。Salesforce在3月份收購了Mulesoft，整合了整個組織的數據，所有這些都是為了更好地了解客戶。

當談到使用這樣的數據時，特別是在5月歐盟頒布GDPR之後，Albright認識到公司需要更加小心處理數據，而且它確實提高了像他這樣的所有數據驅動型企業對管理工作的敏感性。

「我們一直站在採用正確的產品要求和功能的前沿，這些要求和功能允許我們的客戶和企業給予消費者必要的控制，以確保我們遵守所有GDPR法規，」他解釋道。

該公司並沒有透露估值或收入。他們最近一輪融資是2016年的D輪融資，他們在Salesforce Ventures領投的融資輪中獲得了3500萬美元。

SessionM成立於2011年，擁有大約200名員工，總部位於波士頓市區，客戶包括可口可樂、歐萊雅和巴尼。

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