4個方向15個點，幫運營理清轉化力提升套路！
精選電商熱點乾貨
電商最新知識，盡在炬鼎力
不知各位有沒這樣的感覺？學了很多的運營方法，店鋪流量也進來了，可是店鋪的轉化卻沒多大提升！業績停滯不前，這可能是因為你的團隊沒方向，沒衝勁，少了一套清晰且完整的運營管理思路。
只有店鋪具備運營管理思路，才能快速提升轉化力，注意這裡是力量的「力」，也即店鋪轉化提升的力量。管理是為了目標的更好推進，今天小編就為大家分享下提升店鋪轉化力的運營管理思路：4個方向15個點！
一.競品PK分析
做得好的店，先要有主推款單品轉化率高於同行1.5倍以上的良好數據，以這個方向開始制定目標，細化工作。所以推動團隊管理的首要任務就是提升單品轉化率，而轉化率的提升，就需要做好下面的6點工作。
1
市場分析
做市場分析時，需要把你經營類目的市場容量，市場分析，買家集中在哪些地區，不同價格埠產品的特性，銷量前三銷售額是多少，銷量多少，爆款的特點是什麼加以統計分析，注意每個子類目都需統計出來。不同的類目玩法是不一樣的，因為市場特性就在這裡，一家店能夠做起來，在於對市場做充分的分析，找到我們的突破點，然後對店鋪產品進行布局，定位及定價。
2
競品分析表格
競品分析，可以根據下方表格進行製作，把競品的店鋪名，月銷量，單品的月銷量，最近30天的銷售額統計在表格里，這裡特別注意一下，跟店鋪同款的競品標題也是需要分析整理的。
3
產品優化
轉化率的提升，最關鍵的還是取決於產品本身，比如質量、功能、款式等，從單品來講，服飾類款式很重要，轉化沒有3%以上，是很難做得上來，而對於標品來說，功能是需要與時俱進的。
4
視覺優化
人都是視覺動物，喜歡新穎獨特且美觀的頁面。產品主圖及產品詳情該如何脫穎而出呢？這就需要多學習，多觀看，通過分析競爭對手的視覺策劃，向其優點學習！
5
關聯銷售
想要提高轉化率，在關聯搭配上需下功夫。搭配性產品及互補性產品都可以適當做些關聯銷售。賣上衣的，可以和褲子、包包甚至是鞋子做關聯銷售。生意經能夠看到關聯搭配的數據，3~7天數據不好就需要做優化。
6
促銷活動
促銷活動，一般都能夠吸引用戶進店，但是切記，自家店鋪的活動要比競爭對手更有吸引力。此外，大促期間還需要有活動預案，不能打無準備的戰。
二.靜默轉化分析
一般來說，靜默下單的顧客都是有很強的購買意願的，只要看到產品還中意，評價和問大家以及買家秀等都OK，就會下單購買，那麼可以從哪些方面提升靜默轉化呢？
1
SKU作文章
研究對手SKU定價，套餐組合，顏色還有文案的寫法。實時關注競爭對手SKU庫存變化，算出對手的銷量。統計出來競爭對手哪個SKU，哪個組合顏色賣得好，在做針對性優化，超越競爭對手。
2
問大家維護
新品上架要做問大家的維護，盡量讓一些老顧客來填寫。
3
評價維護
產品的評價要分早中晚三次維護，一旦發現差評，立即處理。回應顧客的話需要認真誠懇，不能按照話術複製粘貼，這樣會顯得毫無誠意。
4
巧妙利用評價標籤
評價里的小標籤也可以做些文章，比如顧客看到的是差評，但點擊進去卻是好評的內容，這樣就會給顧客不一樣的感受。
三.詢單轉化分析
詢單轉化，這個是和客服密切相關的，你要明確一點，你的客服不僅僅是個客服，需要把她當做銷售來培養，讓她學會促單，也要讓她學會分析訂單不能成交的原因。總之，客服詢單轉化涉及到很多，比如如何給她設立激勵機制，如何培訓……
四.推廣轉化及分析
1
直通車轉化
提到直通車的轉化，又涉及到很多的內容，直通詞選詞、出價、定向、人群、ROI，但有一點必須明確直通車是在轉化力提升後調整的，順序不對，會越做越累。
2
直播轉化
如今，直播很火，但店鋪的員工並不是都會直播怎麼辦。可以招聘些性格活潑的客服，後期培養她們做直播。經過多次的訓練，通過後台數據，後期不斷進行優化，這也是不錯的選擇。
好了，今天的分享大致圍繞4個方向15個點來提升店鋪轉化力，希望可以給你思路上的點滴啟發。
文章內容來源：賣盟學堂楊敏公開課，由炬鼎力小編整理。
愛心通知
TAG:炬鼎力 |