“如何工作”与“军工产品的六个特性”

被好友告知手机可以编辑并发布公众号的消息，着实让我惊喜和兴奋了一下子。

有公众号又不能定期更新的人，如我，每次更新前都要经历“今天到底开不开电脑”的心灵拷问。虽然打开电脑开始码字不用一会儿就能进入心流状态的感觉让人倍感舒爽与迷恋，可是人啊，还是不能轻易就克服掉惰性与拖延。比如不能早起，不能坚持去运动，不能忍不住饮料和甜品，却能一口气追剧好几集。你有没有同感？

可是，如今手机可以编辑并发布公号了，一下子就少了开不开电脑的纠结，更新的步骤变得简单并前进了一大步。我那些随意写在手机里的文字们突然一下子就有了出路，那么，请你看我到底会不会有所改变、能不能有所坚持。

——此为啰嗦的“序”。

今天更新的这篇，是前阵听某期“逻辑思维”里罗胖提到的一个观点。结合他的理论和我的理解，转述并分享如下。

全篇分为四个部分：1.工作中的困惑；2.军工产品的六个特性；3.两者的关联；4.一点思索。

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与很多人一样，我们在工作中总会遇到一个问题，那就是：我竟然发现自己不会工作。这种不会工作，其实并不是你不会画图、不会操作器械、不会运用软件或者模型写份漂亮的报告或者ppt，而是你发现你其实不会的是：与人协作。

对，这道横跨在心头与身边的巨大的横沟就是“协作”！但是我们跨不过去。就像我做中医药工作的闺蜜就经常陷入不会管理无法好好协作的困境；就像我们也总会感叹：累死人的不是工作，而是工作中遇到的人。就连虽被误读但却流传多年的毛语录“与人斗，其乐无穷”也深入人心。是的，sometimes making something leads to nothing——就是这般徒劳无功。

如果说学习的过程就是自行讲知识装入脑袋的过程，可是工作中的事情却不止如此。即使你是一个纯粹的设计师、科研工作者、手艺人，也存在着如何推销作品、卖出产品、提高业界地位的问题。是的，一切皆是协作。事实上，它不光不易且无所不在。

———————进入第二部分吧——————

什么是军工产品？有什么特殊性？

“它是战场上用的，生死攸关，是在人类最复杂的互动场景中使用的。一把枪，一门炮，一颗导弹，一件仪器，它自己的质量和性能当然重要，但更重要的是，还必须把它放在复杂的协作网络中看，它必须和军队组织和战场环境充分协同，才能发挥出它的性能。

军工产品有哪六大特性呢？

“稳定性、适应性、安全性、保障性、维修性和测试性。”

———————好啦，重点来啦——————

从小到大，没有人系统地教给我们应该如何协作。可是，我们可以另辟蹊径：从某些侧面试试如何学习协作的能力。

其实可以看到，军工产品在军队组织和站场环境的复杂协作网络中要充分发挥其效用，就好比一个人在工作中要与其周边的诸多因素（人机料法环）协作。有了这一步联想后，我们接下来做进一步的对应。

1.“稳定性”。

比如一把枪就得能稳定地发挥自己的性能。对照到工作场景中，就是你得靠谱。比如有人早就总结好的“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”的靠谱理论。

作为一个合格的职场人，不需要你的能力一定得多大，但是需要“你的协作伙伴知道你的能力边界和行动进度”，这样的靠谱其实也是最简单的社会化要求。

2.“适应性”。

还是这把枪，是不是能够保证在各种极端情况下（比如极寒极热）都能使用，就是适应性。对应到工作中，就是当工作中的协作对象和环境发生了意外的变动，你能不能适应。比如你辛苦熬夜赶制的方案一上会就被批的体无完肤被告知再来一版时，比如你合作许久的材料供应商突然宣布不能再生产你要的东西时，比如你遭到客户不分青红皂白地投诉时，你会怎么做呢？如果你能从容应对，这就是你具备了“适应性”。而此时你的工作能力所上升的这个台阶，即被称为我们耳熟能详的“职业化”。

罗胖在讲到这里时，举了一个很贴切的例子，特别值得我们思索。他说：“比如你是一个客服，用户打电话暴怒地骂你，你得能知道，这不是骂你的个人角色，而是在指责你公司的服务或者是产品。所以你就用你的职业角色平和应对，而不是用个人角色觉得对方怎么素质这么差，干脆跟他对骂。做到职业化，实际上，你就把自己的价值输出稳定下来了。能够以不变应万变，尽人事，听天命。”

划重点：职业化就是你能将你自己的个人角色与职业角色区分开来。

3.“安全性”。

就是说这把枪不能伤到自己人，要让自己人放心。对应到工作中，就是让与你协作的人放心。这个“放心”是比前面说的“靠谱”更进一步的要求。除了个人技能，更是指一个人有能力把一个复杂的系统（包括各种不确定性）封装成一个简单的工作界面，就如军工产品在战场上不但能自己发挥性能，还能使得周边的协作网络更稳固。——我想，这可能是“领导力”的体现。

4.“保障性”。

这是能力的再升级。对于军工产品来说，就是一旦进入紧急局面，我的产品是否能应付得来。比如需求是否能满足，成本是否低，原料的可靠性，短时间是否能加工完成，是否好运输是否好保管，是否能高效投入使用，等等。

那么对应到工作中，就是你有没有能力协同资源独立负责一项紧急又重要的业务主线。面对商场如战场一般的局面，在这种特定的时空维度里，你是什么样的判断和节奏？你的关键控制点、风险控制点在哪里？你的时间和资源投入是什么？你的经验与教训又是什么？……好吧，这个级别的能力要求很高。

5.“维修性”。

比如还是这把枪，在使用过程中突然坏了，他好不好修？而我们都知道手枪没有螺丝钉的设计，就是为了可以徒手拆卸保证好修。而一个合格军人的一项基本技能，就是能蒙着眼睛徒手拆装一把枪。

对应工作上的“维修性”，罗胖说的很抽象，即：是不是能够跨越时间空间，跨越组织的边界，对各种趋势进行预料，并作出预案。说的直白点应该就是：你现在做的事情，或者说积累和聚集的很多能量，是不是能够在各种维度上，应对未来的变化。这种未雨绸缪的思路，值得每个人乃至每个企业学习。

6.“测试性”。

这又是对维修性的一个升级要求。就是不用非要等到需要维修时才知道它是否性能完备，而是应如我们看一眼手机就知道手机电量还有多少一样，这个产品我拿起来一看，一眼便知这个产品的性能是好的还是坏的。

对应到工作中，就是你要有一种能力，不仅能干活，能把活干成，还能让其他人人能看见、能评估你干的活。这就像已经建立了一种“个人品牌”，个人工作能力的品牌。那么，这时你不仅可以主动组织协作，也会有资源主动找你合作了。

—————以下是啰嗦的结束语——————

以上，就是借用“军工产品的六个特性”，把一个人的工作能力分成了六类，即“靠谱的能力、职业化的能力、让合作者放心的能力、组织战役的能力、着眼未来协同资源的能力、吸引合作的能力”。在这个对应的过程中，我们也进一步清晰了一条：会工作，其实就是让自己的能力，逐步适应不同的协作复杂度。

还有位老师，也提过一个观点说：面对复杂多变的世界和人际关系，我们要做一个开放、专注、迟钝、有趣、简单、善良、可激怒的人。这七种学问其实与以上六条性质，也可以一一对应，皆是修炼吧。

那么，如果转变思路，行走在这样一种修炼场里，当你再去面对名利场里那些依靠关系和捷径上位的局面时，是不是就是一笑而过呢？

因为在这个过程中，你已不必再去追什么名利，再去计较那些升职加薪，随着你的能力逐步而上，所谓的“名、利、权”这些东西，就只是自然而然的结果。

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